호남취재본부 박선강기자
[아시아경제 호남취재본부 박선강 기자] 광주은행(은행장 송종욱)이 지난 6일 금융감독원 광주전남지원(지원장 박종수)으로부터 ‘2019년도 전기통신 금융사기 피해예방 우수직원’ 감사장을 수여받았다고 9일 밝혔다.
이번 감사장은 지난해 전기통신 금융사기 피해를 예방한 우수 영업점 직원 5명에게 금융감독원 명의로 수여됐다.
고객의 사소한 태도와 반응을 간과하지 않고 적극적인 대응으로 7700만 원의 금융사기 피해를 막은 이들 5명 직원들은 다양한 수법을 동원해 피해자에게 접근하는 보이스피싱 사기범들은 최근 들어 출금사유, 송금인 인적사항 등을 미리 파악해 은행원의 질문에 대한 답변도 철저히 준비한 후 현금 및 수표 출금을 요청하는 경우가 많아 각별한 주의가 필요하다고 입을 모았다.
광주은행은 2017년에 총 64건·3억2000만 원, 2018년 총 84건·7억1000만 원, 지난해에는 총 103건·13억 원의 보이스피싱을 예방했다.
남상무 광주은행 금융소비자보호부장은 “직원들의 관심과 적극적인 대처로 고객의 재산을 보호할 수 있었다”며 “앞으로도 광주은행은 보이스피싱 예방 활동 및 지속적인 모니터링 강화를 통해 금융사기 근절에 최선을 다하고, 다양한 수단으로 빠르게 확산되고 있는 금융사기에 대비해 지속적인 정보 공유와 예방사례를 통한 교육을 진행하겠다”고 말했다.
호남취재본부 박선강 기자 skpark82@naver.com<ⓒ경제를 보는 눈, 세계를 보는 창 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>