박종일기자
성동구 민원실
앞서 성동구는 쉽고 명확하게 민원창구를 찾을 수 있도록 환경개선을 대대적으로 실시한 바 있다. 민원실의 접근성을 높이기 위해 눈에 띄는 색채로 현판을 교체, 민원인의 동선을 최소화하는 ‘이지 사인시스템(easy SIGN System)’을 구축, 민원창구별 유도선을 설치, 업무종류별로 표지판 색상을 다르게 배치했다. 또 민원인이 대기시간을 편안하게 보낼 수 있도록 노후화 된 소파를 교체, 임산부와 영유아가 안전하고 편안한 분위기에서 수유실을 이용할 수 있도록 비품을 교체한 바 있다. 정원오 성동구청장은 “개선된 환경과 마음가짐으로 보다 친절하고 편안한 민원서비스를 제공해 구민들에게 힐링되는 민원실이 되기를 희망하며, 앞으로도 편안한 휴식처 같은 민원실이 되도록 최선을 다하겠다“고 밝혔다.성동구 민원실
박종일 기자 dream@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>