손선희기자
1일 강원도 원주혁신도시에 설치된 미래형 점포모델 '스마트 브랜치' 스마트 입출금창구 모습. (사진 : 신한은행)
[아시아경제 손선희 기자] 신한은행은 디지털 채널과 아날로그 채널을 융복합한 미래형 점포모델 '스마트 브랜치(Smart Branch)' 1호점을 강원도 원주혁신도시 내 한국관광공사에 오픈했다고 1일 밝혔다.신한은행 스마트 브랜치는 통장·인터넷뱅킹 신규 등이 가능한 '디지털 키오스크'를 입출금창구 직원 자리에 배치해 기존 입출금창구 업무의 90% 이상을 셀프뱅킹으로 편리하고 빠르게 이용할 수 있는 은행점포다.창구에서 처리되는 단순, 반복적인 업무는 스마트 입출금창구의 디지털 키오스크를 통해 업무가 이뤄진다. 대출·자산관리 등 대면상담이 필요한 고객은 스마트 전문상담창구를 통해 전문 금융상담을 받을 수 있다.특히 스마트 입출금창구는 평일 업무시간이 지난 뒤나 휴일에도 신분증만 있으면 각종 신규업무, 제신고 업무, 카드 업무뿐 아니라 화상상담을 통한 금융상담도 가능하다.신한은행은 이번 1호점에 이어 이번 달 내에 인천 서창지구에 2호점을 추가 오픈할 계획이다. 향후 시범운영 결과에 따라 확대여부를 적극 검토할 계획이다.신한은행 관계자는 "스마트 브랜치는 올해 출범한 커뮤니티 체계와의 원활한 연계를 통해 고객에게 보다 편리하고 수준 높은 금융서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다"며 "언제 어디서나 고객이 원하는 서비스를 제공할 수 있는 다양한 채널을 구축해 고객의 편의성을 더욱 높이겠다"고 밝혔다.손선희 기자 sheeson@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>