[아시아경제 조인경 기자] 서울시교육청이 학교 민원업무 담당자를 대상으로 27~28일 이틀간 서울시교육연수원 우면관에서 민원서비스 관련 직무연수를 진행한다.학교 교직원을 대상으로 하는 민원업무 역량강화 연수는 이번이 처음으로, 서울시내 초·중·고등학교에서 총 1240명이 참석한다. 학부모와 일반 시민의 민원을 실제로 가장 많이 처리하고 있는 학교 민원담당자의 역량 강화가 중요하다는 판단에서 마련됐다는 게 시교육청의 설명이다.주요 연수 내용은 학교에서 발생하는 민원사례를 중심으로 ▲생활기록부·졸업증명서 등 제증명 민원발급 및 유의사항 ▲기록물 관리 및 공문서 감축 계획 ▲국민신문고 등 주요 민원업무 ▲민원처리 방법과 소통과 공감의 서비스 마인드 향상 등이다.시교육청 관계자는 "이번 직무연수를 통해 민원업무 담당자의 전문성과 서비스 마인드를 높이고, 이를 통해 서울시교육청의 신뢰도와 민원인의 만족도를 높이는데 기여하길 기대한다"고 말했다.조인경 기자 ikjo@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>
사회부 조인경 기자 ikjo@asiae.co.krⓒ 경제를 보는 눈, 세계를 보는 창 아시아경제
무단전재, 복사, 배포 등을 금지합니다.