생성형 AI, 어느 산업에 가장 많이 쓰일까…"금융·보험업"

생성형 인공지능(AI)이 향후 금융·보험업이나 과학·기술 서비스 산업에서 가장 많이 사용될 것이란 전망이 나왔다.

대한상공회의소는 마이크로소프트(MS), 글로벌 IT·공공정책 컨설팅 그룹 액세스파트너십과 함께 이런 내용이 담긴 '생성형 AI가 한국경제에 미치는 영향 보고서'를 펴냈다고 28일 밝혔다.

산업 부문별 생성형 AI의 업무 활동 영향 정도를 분석한 결과 금융·보험업이 10.1%로 가장 높았다.

이는 금융·보험업의 경우 전체 업무영역의 10분의 1가량이 생성형 AI 적용의 영향을 받는다는 의미다. 이어 전문·과학 및 기술 서비스 산업(9.6%), 정보산업(8.1%), 도매업(7.1%), 헬스케어 및 사회복지산업(6.7%) 순으로 생성형 AI가 업무 활동에 많은 영향을 미치겠다고 보고서는 예측했다.

보고서는 특히 대량의 데이터를 다루거나 복잡한 작업이 필요한 산업에서 생성형 AI가 더 큰 잠재력을 발휘할 것이라고 진단했다. 생성형 AI는 한국에서도 상당수 근로자의 업무수행 방식에 영향을 미칠 전망이다. 보고서는 한국 전체 근로자의 약 67%가 업무활동의 5∼20%에 생성형 AI를 활용할 것으로 내다봤다.

구체적으로는 '업무 활동의 0∼5% 적용'이 전체 근로자의 32%를 차지해 가장 많았다. 이어 10∼15% 적용(24%), 15∼20% 적용(22%), 5∼10% 적용(21%) 순이었다. 20% 이상 적용이 예상되는 근로자 비중은 전체의 1%에 그쳐 생성형 AI의 활성화가 일자리 대체 요인이 되지는 않을 것이라고 보고서는 분석했다.

보고서는 또 생성형 AI가 현시점 한국의 기업생산 현장에 적용될 경우 한국 경제의 잠재적 생산역량이 최대 4763억달러(620조원)만큼 증가할 수 있다고 추산했다. 이는 작년 국내 명목 국내총생산(GDP·2150조6000억원)의 29%에 해당하는 금액이다.보고서는 생성형 AI의 성공적 적용을 위해 "현재 기술 중 업그레이드가 필요한 부분과 새롭게 개발해야 하는 기술이 무엇인지 파악해 이에 대한 업스킬링(upskilling) 교육을 강화해야 한다"고 지적했다.

특히 분석적 판단, 유연성, 감성 지능이 AI 기반 미래에 가장 필수적인 역량이 될 것이라며 기업과 개인 모두 이런 역량 강화에 초점을 둬야 한다고 보고서는 강조했다.

정동훈 기자 hoon2@asiae.co.kr