MZ·가족고객 체험 콘텐츠 실험…신세계, 경기점 통해 기회 연다

전체면적 20%…3000평 대규모 리뉴얼
아카데미·리틀라운지·영화관 등 문화·체험시설↑
MZ고객·가족단위 방문객 겨냥 '콘텐츠 실험'

신세계가 경기점을 통해 체험 공간 실험을 본격화한다. MZ세대(밀레니얼+Z세대) 고객과 가족 단위 방문 고객이 지속해서 늘고 있다는 점에 주목, 이들을 대상으로 한 체험 콘텐츠와 과감한 실험적인 시도를 감행하고, 반응이 좋은 콘텐츠를 중심으로 확장 가능성을 판단해 주요점에도 도입하는 방식이다.

신세계 경기점 8층 '베이비 기프트 조닝'에서 방문객들이 쇼핑을 하고있다[사진제공=신세계백화점].

신세계백화점은 26일 경기점이 매장 면적의 20%가 넘는 약 9917㎡(약 3000평) 공간을 리뉴얼해 선보인다고 밝혔다. 이번 리뉴얼은 2007년 개점 이래 가장 큰 규모로 이뤄졌다. 아카데미, 리틀라운지, 영화관 등 문화·체험·서비스 시설 대폭 강화에 방점을 찍었다.

새단장해 오픈한 곳은 8층 아동, 골프, 아카데미와 9층 테이스티가든, CGV 영화관이다. 8층 아동관엔 경기 상권에서는 처음으로 소개하는 국내 4호점 나이키키즈와 수입 의류 편집숍 리틀그라운드, 유럽 아동복 보보쇼즈와 유모차 대표 브랜드 스토케, 부가부 등 인기 아동 브랜드가 대거 입점했다. 유아 의류, 도서, 장난감 등 선물하기 좋은 상품도 한곳에 모았다. 새롭게 선보이는 '베이비 기프트 조닝'에서는 신진 유아 의류 브랜드 빌리, 프랑스 대표 영유아 브랜드 쁘띠바또와 물랑로티, 세계 각국에 수출하는 완구 브랜드 블루래빗 등을 소개한다. 기저귀 갈이, 수유 등을 할 수 있는 유아휴게실(리틀라운지) 규모는 기존보다 두 배로 대폭 늘렸다.

같은 8층 골프전문관은 지포어, 필립플레인골프, A.P.C.골프, 랑방블랑 등 20여개 프리미엄 브랜드로 채웠다. 직접 체험해 보고 구매할 수 있는 스튜디오형 시타실도 만들었다. 상권 최고 수준의 프리미엄 골프전문관으로 완성했다는 설명이다. 신세계가 직접 운영하는 골프샵에선 최신식 시타실과 골프 클럽, 골프백, 골프화 등 다양한 골프용품도 함께 만날 수 있다.

신세계 경기점 8층 '신세계 골프샵' 스튜디오형 시타실에서 고객이 골프채를 사용해보고 있다[사진제공=신세계백화점].

아카데미에는 악기 레슨, 교육 컨설팅 등을 진행하는 1대 1 레슨 스튜디오가 들어선다. 키즈 전용 아트·크래프트 클래스와 자유 체험이 진행되는 S스튜디오도 경기점 아카데미에서 처음 선보인다.

9층 테이스티가든에선 미국 뉴욕 맨해튼에서 온 미국식 샌드위치 전문점 렌위치, 크림 크로와상이 유명한 홍대 오픈런 카페 앤티크커피 등이 지역 최초로 소개된다. 홍콩 대표 음식을 현지 느낌으로 즐길 수 있는 호우섬, 대학로 유명 아이스크림 카페 브알라 등 유명 레스토랑과 카페도 만날 수 있다. 푸드홀에는 한식, 일식, 양식을 대중적으로 섞은 퓨전 맛집 초이다이닝, 태국 현지 맛을 그대로 구현한 소이연남, 화려한 음식 플레이팅으로 MZ세대 사이에서 화제가 된 퓨전 파스타·덮밥 전문점 연남토마 등이 들어왔다.

신세계 경기점 8층 아카데미에 고객이 북적이고 있다[사진제공=신세계백화점].

CGV 신세계경기는 국내에서 처음으로 전관을 특별관으로 구성했다. 특별관 수요가 높은 백화점 고객을 겨냥해 일반관 대신 4DX와 돌비 애트모스, 템퍼 시네마, 골드클래스 등 6개관 전부를 특별관으로만 채웠다는 설명이다.

신세계 경기점은 지난해 매출 6442억원을 기록, 신세계 전국 점포 중 8위권에 드는 규모다. 경기 용인시와 인접 경기 남부권 배후 수요를 등에 업고 새롭고 과감한 시도를 이어왔다. 2020년 11월 스포츠관 리뉴얼을 시작으로 생활전문관, 식품관, 럭셔리전문관, 스트리트패션 전문관을 잇따라 리뉴얼하며 화제를 모았다. MZ세대 고객을 위한 스트리트패션 전문관 '플레이그라운드', 지하 1층에 들어선 '럭셔리 전문관' 등이 주목받았다. 특히 업계 최초로 선보인 식품관 유료 멤버십 '신세계프라임'은 도입 6개월 만에 매출 성과가 확인돼 대전신세계 아트앤사이언스 등 타 점포로 확대되기도 했다.

이상헌 신세계백화점 경기점장(상무)은 "올 11월에는 생활관 리뉴얼, 내년 상반기에는 5층 남성 패션과 VIP 시설 확대를 준비 중"이라며 "지속적인 공간 혁신과 차별화 콘텐츠를 앞세워 경기 남부 상권을 대표하는 백화점으로 자리매김할 것"이라고 말했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr