"미용실도 카톡에서 예약하세요"…'카카오헤어샵' 출시

미용실 검색, 예약, 결제 한번에 가능…실제 이용자만 리뷰 작성
카카오톡 더보기에서 '헤어샵예약' 메뉴에서 이용 가능

[아시아경제 한진주 기자] 카카오가 모바일 미용실 예약서비스 '카카오헤어샵'을 출시했다.

카카오는 12일 전국 1500여개 미용실과 1만여명의 디자이너들과 제휴를 맺고 '카카오헤어샵'을 시작한다고 밝혔다. 카카오는 이달 중 제휴 매장을 2000개로 확대하고 연내 4000개 미용실까지 넓힌다는 계획이다.

카카오헤어샵은 미용실 탐색부터 리뷰 확인, 예약, 결제까지 한번에 제공해주는 모바일 서비스다. 조건에 맞는 미용실을 검색하고, 편리하게 예약을 관리할 수 있다.

기존에는 영업시간에만 예약 문의를 할 수 있고, 미용실 방문 전 원하는 조건의 미용실과 스타일을 확인하기가 쉽지 않았다. 카카오헤어샵은 이같은 불편함을 덜고 합리적으로 예약할 수 있는 환경을 제공한다.

카카오헤어샵은 카카오톡(5.7 이상 버전)에서 '더보기'의 '헤어샵예약' 메뉴에서 이용할 수 있다. 매장 정보와 각 디자이너의 전문 영역, 경력, 기존 스타일링 작업 등의 정보도 한 눈에 확인할 수 있다.

카카오헤어샵은 지역과 스타일별 매장 검색을 지원한다. 또한 ▲심야영업 ▲주차 ▲유아전용의자 등 특수 조건을 충족하는 미용실만 찾아서 볼 수 있다. 매장 리뷰와 평가는 카카오헤어샵으로 예약하고 서비스를 받은 이용자만 작성할 수 있도록 해 신뢰도를 높였다.

예약 페이지에서는 디자이너별 예약 가능 시간을 실시간으로 보여준다. 전화로 일일이 확인하지 않아도 당일 또는 영업시간 이후에도 예약할 수 있다. 예약과 동시에 먼저 카카오헤어샵에서 결제를 하고 방문하는 만큼 불확실한 서비스 비용 부담이 없다.

사전체험자들은 카카오헤어샵의 가장 만족스러운 항목으로 시술 가격을 미리 확인할 수 있다는 점(88%)과 카카오톡을 통해 예약하는 방식(72%)을 꼽았다.

카카오헤어샵은 입점 미용실 예약 관리, 노쇼(예약 후 나타나지 않는 경우) 비율 축소, 신규 고객 유치에 도움을 줄 것으로 기대된다. 지난 4월부터 2달 간 진행했던 사전 체험 서비스에서 미용실들의 영업시간 외 예약 건수는 25%에 달했다. 노쇼 비율도 업계 평균(20%)의 40분의 1 수준인 0.5%였다.