[아시아경제(용인)=이영규 기자] 경기도 용인시가 종합민원실을 장애인이나 노약자에 상관없이 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 '유니버설 디자인'으로 재단장했다. 이로써 용인지역 유니버설 디자인이 적용된 공공시설은 구성동 주민센터 민원실과 이동면 주민자치센터, 수지구도서관 화장실 등 모두 4곳으로 늘었다.
용인시는 1층 종합민원실을 시민 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 '유니버설 디자인'을 적용해 구조를 개선했다고 27일 밝혔다.
종합민원실의 가장 큰 특징은 혼잡했던 민원대기실이 기존 132㎡에서 176㎡로 크게 넓어졌다는 점이다. 직원 사무공간을 줄여 그만큼 민원인들이 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 민원인들이 서서 대기하는 불편을 줄이기 위해 대기실 의자도 기존 15석에서 40석으로 2배이상 늘렸다. 유아용 의자도 2개 추가했다.
또 휠체어를 탄 장애인들이 민원창구에 쉽게 다가갈 수 있도록 발이 들어가는 깊이를 기존 20cm에서 45cm로 늘렸다. 높이도 64cm에서 83cm로 높였다. 민원 서식대도 장애인들이 쉽게 이용할 수 있도록 높이와 깊이를 조정했다.
민원창구 안내판도 기존 4가지로 혼란스러웠던 것을 여권민원은 주황색, 일반민원은 연두색으로 단순화했다. 민원실 바닥에는 여권안내 방향표시를 붙이고 출입구 가까운 곳에 장애인용 서식대를 배치했다.
용인시 관계자는 "시민들이 가장 많이 찾는 종합민원실을 남녀노소 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 유니버설 디자인을 적용해 바꿨다"며 "민원실 입구에는 도우미를 배치해 시민들의 업무를 도와주고 있다"고 설명했다.
이영규 기자 fortune@asiae.co.kr
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