인천공항 중국인 관광객 위해 환승안내요원 배치

[아시아경제 황준호 기자] 인천국제공항공사가 다음달부터 2달간 인천공항에서 환승하는 중국인 환승객을 대상으로 '환승 안내 서비스'를 시범운영한다고 5일 밝혔다.

환승 안내 서비스는 진일보한 환승서비스를 통해 중국인 환승객을 유인하고자 마련됐다.

의사소통에 불편을 느끼는 중국인 환승객이 서비스를 신청하면 중국어가 능통한 안내요원이 도착 게이트에서부터 환승편 탑승구까지 동행, 모든 절차를 지원한다.

환승 보안검색과 탑승권 발권 등 환승 절차와 면세점 등 상업시설과 각종 환승편의시설 등 안내받을 수 있다.

인천공항은 시범운영 기간 중 하루 평균 50명 이상의 중국 환승객들이 환승 안내 서비스를 이용할 것으로 예상하고 있다.

환승 안내 서비스는 시범운영 기간 동안 국적 항공사(대한항공, 아시아나항공)와 거래하는 중국지역 여행사를 통해 환승하는 여행객들에게 무료로 제공된다.

이용가능 시간은 오전 7시부터 밤 9시 30분까지다. 인천공항 도착 72시간 전까지 여행사를 통해 신청하면 된다.

박완수 인천공항공사 사장은 "인천공항을 이용하는 환승객 가운데 큰 비중을 차지하는 중국인 환승객이 이번 서비스를 통해 더욱 편리하게 환승할 수 있을 것"이라며 "차별화된 환승 서비스를 통해 허브공항으로서의 경쟁력을 강화하겠다"고 밝혔다.

황준호 기자 rephwang@asiae.co.kr