[아시아경제 노미란 기자]한국IBM(대표 셜리 위-추이)은 IBM 인지컴퓨팅 ‘왓슨’의 자연어 처리 기술에 기반한 비정형 데이터 분석 플랫폼인 ICA(IBM Content Analytics) 한국어 버전을 출시한다고 6일 밝혔다. ICA는 한국어와 더불어 영어, 일본어 등 16개 언어를 동시 지원한다.
ICA는 기업의 문서, 외부 사이트, 소비자 보고서, 콜센터, 소셜 네트워크 상의 댓글 등 다양한 데이터 소스로부터 비정형 데이터를 추출, 탐색, 분석하는 플랫폼이다. 방대한 규모의 비정형 데이터를 분석, 마이닝 및 구조화 과정을 거쳐 데이터간 상관관계, 트렌드 등 기업의 보유한 정보 가치를 극대화할 수 있다.
특히, ICA는 수퍼컴퓨터 ‘왓슨’의 주요 기술인 자연어 처리(Natural Language Processing)에 기반했다. 자연어 처리 기술은 일상적으로 사용하는 언어를 이해하고 분석하는 인지 지능 기술이다. 즉, 컴퓨터를 통해 자연어를 이해하고 형태소 및 품사 정보 분석, 개체명 분석 등을 통해 문장이 갖고 있는 정확한 의미를 추출할 수 있다. 따라서 비정형 데이터를 분석해 고객 행동을 예측하고, 사전 대응과 비즈니스에 활용할 수 있는 통찰력을 제공할 수 있다.
한국IBM은 ICA를 중심으로 금융, 제조, 유통, 공공, 의료 등 다양한 산업에서 빅데이터 신규 사업 발굴에 적극 나설 계획이다.
김상건 한국IBM 소프트웨어그룹 본부장은 “빅데이터 환경에서 데이터의 80%를 차지하는 비정형 데이터 분석은 기업의 비즈니스 성공에 매우 중요한 경쟁 요소로 자리잡고 있다”며 “이번 ICA 한국어 버전의 출시가 국내 비즈니스의 빅데이터 시장에 새로운 전기를 마련할 것”이라고 밝혔다.
노미란 기자 asiaroh@asiae.co.kr
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