동작구 행복지원단 어려운 이웃 버팀목 역할 톡톡

위기가정 찾아 현장에서 신속처리, 민원인들로부터 큰 호응

[아시아경제 박종일 기자]동작구 국사봉에 거주하는 김모 할머니(64)는 오는 28일을 손꼽아 기다리고 있다.

동작구가 어려운 이웃을 위해 중심축이 되고 있는 ‘행복지원단’이 김씨 할머니 가구를 방문하고 지붕공사와 단열 및 도배 씽크대를 고쳐주는 등 집안이 아름답게 단장되는 부픈 꿈을 갖고 있기 때문이다.

현장행정을 통해 주민들 고충을 반영하는 현장 중심의 복지서비스 제공이 어려운 이웃들에게 든든한 힘이 되고 있다.

바로 동작구가 지난해 3월부터 운영하고 있는 행복지원단의 아낌없는 배려와 지원이 이들의 수심을 웃음으로 바꿔놓고 있다.

동작구(구청장 문충실)는 복지 사각지대에 놓여있는 아동, 독거노인, 장애인 가정폭력 등 위급한 상황이 발생할 경우 현장출동해서 위기 가정을 돕는 행복지원단을 가동한 결과 올들어 상반기 기준 13건, 90차례 민원인을 찾은 것으로 집계됐다.

동작구 행복지원단 활동 모습

찾아가는 ‘행복지원단’은 지난해 3월 발대식을 갖고 위기가정을 찾아 어르신들을 대상으로 건강검진과 이동목욕서비스, 장기요양등급 신청, 알콜질환자 등 필요한 조치를 즉각 취하면서 복지사각지대에 놓여있는 민원인들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

여기에다 김씨 할머니처럼 집수리 사업도 도맡아 어려운 이웃들의 그늘진 얼굴이 환한 얼굴로 변하게 하고 있어 이들의 버팀목이 되고 있다.

행복지원단은 구청 4개 부서(주민생활지원과, 사회복지과, 가정복지과, 지역보건과)와 동주민센터와 지역내 14개 지역기관(동작복지재단, 사회복지관, 자원봉사센터, 소방서 등)이 협력, 발빠른 ‘원스톱 복지서비스’를 제공하고 있다.

동작복지콜센터(☎280-9129) 및 동주민센터에문제 상황을 접수하면 행복지원단이 현장에 출동해서 긴급생계비와 의료서비스, 청소 및 집수리 봉사, 쉼터 및 시설 입소 등 신속하게 해결해 주고 있다.

문충실 구청장은 “행복지원단이 동작노인종합복지관, 동작치매지원센터, 동작복지재단 등 전문 복지서비스 관련 기관으로 구성돼 있어 발빠른 조치가 가능하다”고 밝혔다.

한편 행복지원단은 동주민센터를 비롯해 주민생활지원팀장, 실무자 등이 활동하면서 어려운 이웃을 위한 값진 봉사활동을 펼치고 있어 귀감이 되고 있다.

박종일 기자 dream@