애플 제기 수신률 저하 논란에 반격
경총포럼 강연서
[아시아경제 채명석 기자] 홍원표 삼성전자 부사장은 22일 “삼성전자의 스마트폰은 문제가 없다”며 애플이 제기한 스마트폰 수신률 저하 논란을 일축했다.
홍 부사장은 이날 오전 서울 소공동 조선호텔에서 열린 한국경영자총협회 주최 ‘경총포럼’에서 ‘세상을 바꾸는 힘 스마트폰’을 강연을 통해 “안테나와 수신성능이 제대로 안된다면 비즈니스 자체가 안된다”며 “애플이 잘 하다가 실수를 했다”고 주장했다.
그는 “삼성전자는 판매하는 수백 개의 휴대전화를 실험하는데 수신에 문제가 없는데다 수신률 저하 문제는 삼성전자 휴대전화에서는 발생하지 않는다”고 강조했다.
홍 부사장은 “삼성전자의 휴대전화가 만약 미국에서 100원이고 한국에서는 110원으로 더 비싸다면 이는 부당이득이 아니라 AS 비용 때문”이라며 “한국 고객은 휴대전화에 대한 기대치가 높아 불만 사항 있으면 바로 가서 고쳐야 한다”며 “따라서 휴대전화 AS에 들어가는 비용은 한국이 영국, 프랑스, 미국 등 보다 몇 배가 높지만 고객 만족을 위해서는 신경을 쓸 수 밖에 없다는 것”이라고 설명했다.
그는 “두께가 얇고 휘어지는 플렉서블 디스플레이가 개발되고 있다”면서 “2년전 2015년이 돼야 가능하다고 봤던 플랙서블 디스플레이 개발이 예상보다 빨라질 것 ”이라고 전했다.
한편 홍 부사장은 강연에 참석한 CEO들에게 이 “스마트폰의 생태계와 문화를 기업이 빨리 적절하게 받아들여야 한다”면서 “스마트폰에 대해 적절한 기업문화가 자리매김하는 게 중요한데, 기업 대표가 어떻게 이끌어나가느냐에 따라 직원들이 스트레스를 받을 수도 있고 생산성이 향상될 수도 있다”고 강조했다.
홍 부사장은 지난 1994년부터 2007년까지 KT에서 한국이 처음으로 개발한 휴대 인터넷 와이브로(모바일 와이맥스) 사업을 총괄하며 와이브로 사업권 획득 및 세계 첫 상용서비스 시작을 주도한 ‘와이브로 1세대’다. 이후 삼성전자로 자리를 옮긴 그는 지난 2008년부터 휴대전화 사업을 담당하고 있다.
채명석 기자 oricms@
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