사회통합관리망 행복e음 내일 개통

[아시아경제 김보경 기자] 보건복지가족부는 4일부터 복지급여의 부정·중복·누락을 차단해줄 수 있는 사회복지통합관리방 '행복e음'을 본격 가동할 예정이라고 3일 밝혔다.

행복e음은 지자체 공무원들의 복지행정업무 처리를 지원하는 정보시스템으로서, 지자체에서 집행하는 약 120여개의 복지급여 및 서비스 이력을 개인별·가구별로 통합 관리하게 된다.

복지부는 행복e음 운영으로 지자체의 복지대상자 선정이 보다 정확하고 효율적으로 이뤄지게 되고, 국민들에게는 꼭 필요한 서비스가 누락되지 않고 더 나은 서비스를 제공하게 되는 등 우리나라 복지행정의 획기적인 변화를 가져올 것으로 기대하고 있다.

각종 복지서비스의 자산조사 기준과 방법을 통일, 한번 조사하면 여러 사업이 공동 활용할 수 있도록 하는 한편 27개 기관 215종의 소득 및 재산자료, 서비스 인력, 인적변동 사항 등을 연계해 지자체에 제공하도록 했다.

공적자료 조회에 걸리는 시간도 최대 14일에서 3일 이내로 단축된다.

이에 따라 일선 공무원은 행정업무 부담을 줄이고 복지 대상자를 직접 찾아가 상담하고 서비스를 제공할 수 있는 여력을 확보하게 됐다.

특히 노인이나 저소득, 맞벌이 부부 등 개인별 및 가구별 환경에 맞춰 필요한 서비스를 한꺼번에 제공받을 수 있게 되고 복지대상자의 연령 등 변화로 추가 지원이 가능한 서비스가 발생할 때에도 서비스를 신청토록 안내해주기도 한다.

아울러 복지급여 지급과정에서 지급내역을 임의로 수정하는 등 부정 소지를 차단하고 실명확인을 통해 급여를 입금하도록 하는 등 재정 투명성을 제고했다.

전재희 복지부 장관은 "사회복지통합관리망은 맞춤 서비스로 가는 새로운 시스템"이라며 "지금까지 사회복지담당공무원들이 주로 복지급여를 지원하기 위해 기준에 해당되는지 안 되는지 조사하는 일에만 매달렸다면 이제 그 일을 사회복지통합관리망에 맡기고 공무원들이 직접 어려운 분들을 만나고 가정을 찾아가서 상담하고 문제를 해결해 줄 수 있게 됐다"고 말했다.

김보경 기자 bkkim@asiae.co.kr