"민원인 말 정성스럽게 경청·그늘진 곳에 행정의 온기 전달 등 강조"
이낙연 전남도지사
[아시아경제 노해섭 기자]이낙연 전라남도지사는 2일 “도민보다 낮은 자리에서 그들의 목소리에 정성스럽게 귀 기울여 소외받는 이들이 없도록 함으로써 ‘온정 있는 전남’을 실현하자”고 강조했다.이 지사는 이날 오전 도청 왕인실에서 3월 정례조회를 갖고 “스포츠가 아름다운 이유는 승부와 규칙, 승복, 땀, 눈물이 있고 여기에 더해 상을 주는 사람이 받는 사람보다 더 낮은 자리에 있는 스포츠세계만의 독특함 때문”이라며 공직자의 낮은 자세를 주문했다.이어 “도민을 만날 때 혹은 행정을 통해 도민을 접할 때 우리 마음 속에 ‘내가 윗사람이다’라는 ‘갑’의 의식이 있지 않나 각자의 위치에서 생각해볼 필요가 있다”며 “민원인을 대할 때 정성스럽게 경청하고, 안 되는 민원에 대해선 무조건 안 된다는 말보다는 대안을 찾아주고, 대안도 없다면 연민의 마음으로 납득할 수 있게 설명해드려야 한다”고 말했다.이 지사는 또 “도에서는 지난해 말부터 좀 더 본격적으로 사회의 그늘진 곳에 빛을 비추기 위한 노력으로 비정규직을 정규직으로 전환해주고, 여직원 건강휴가를 유급으로 명문화하고, 신협의 일수대출 금리를 10%포인트 이상 낮추고, 일정 시일이 경과한 악성 채권을 싼 값에 사 소각하는 협약을 하는 등의 일들이 잇따랐다”며 “앞으로도 실국별로 그런 일을 찾기 위해 생각의 알을 깨고 상상력을 발휘, 행정으로부터 소외된 분들에게 행정의 온기를 전달하자”고 덧붙였다.노해섭 기자 nogary@<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>
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