긴급전화 119·112 하나로 통합 추진

[아시아경제 이윤주 기자]119, 112, 122 등 각 기관으로 나뉘어 있는 각종 긴급 신고전화를 하나로 통합하는 방안이 추진된다. 세월호 참사에서 드러난 긴급전화 체계의 문제점을 보완해 신고창구를 단일화하기 위해서다.안전행정부는 이 같은 내용을 담은 대국민서비스 연계방안에 대해 이달 말까지 국민 의견을 수렴한다고 1일 밝혔다. 내년 말까지 부처 및 공공기관의 유사·중복 서비스를 통합해 연계하는 작업을 완료할 계획이다.지난달 16일 세월호가 가라앉을 때 이 사실을 가장 먼저 알린 단원고의 고(故) 최덕하군은 119로 전화를 걸어 신고했고 그 이후로도 스무통 이상의 신고가 119로 걸려왔다. 해경이 운영하는 해양긴급전화 122로 들어온 신고 전화는 없었던 것으로 알려졌다. '긴급전화 통합서비스'의 경우 현재 119(수도·가스·환경·응급환자), 112(범죄), 122(해양), 130(마약) 신고 등 8개 기관의 13개 시스템을 연계하는 방안이 추진된다.이 같은 방안은 복합적 재난이 증가하는 상황에서 여러 가지 신고 번호가 각자 운영돼 신속한 대응이 어렵다는 지적에 따른 것이다. 이에 따라 안행부는 긴급전화 신고창구를 119나 112 등 보편적으로 알려진 번호로 통합하는 방안을 추진 중이다.또한 여러 부처나 사이트에서 제공하는 비슷한 서비스를 국민이 더 편리하게 이용할 수 있도록 연계·통합하는 작업에도 착수한다. 안행부는 정부부처, 공공기관, 지자체에서 운영하는 1만8000개 이상의 전자정부시스템을 분석해 서비스 유형·대상 등이 비슷한 시스템을 88개 주제로 분류했으며, 이 가운데 생활에 밀접한 25개에 대해 먼저 국민의 의견을 묻기로 했다. 연계 서비스 여론조사는 안행부 홈페이지(www.mospa.go.kr), 대한민국정부포털(www.korea.go.kr), 정부3.0 홈페이지(www.gov30.go.kr)에서 참여할 수 있다. 이윤주 기자 sayyunju@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>