이학명
농협유통이 고품질 농축산물 유통을 위해 다양한 시도를 하고 있다. 사진은 농축수산물에 대한 방사능 검사를 하고 있는 장면.[사진:연합]
‘3불(不)시대가 올 것이다’ 최근 삼성경제연구소 ‘농산물시장의 트렌드 변화와 대응’이라는 보고서에서 나온 지적이다. 즉, 앞으로 농산물 양이 부족해지고(불충분), 가격 변동이 심해지며(불확실), 안전이 위협받는다(불안전)는 것이다.이같은 보고서가 나온 까닭은 지난 겨울 구제역 파동 이후 돼지고기 가격이 전년 동기 대비 41.2%, 열무 상추 등 채소 가격도 60~90% 이상 오른데 따른 경고다. 농산물 가격 상승은 소비자물가 상승에 석유류(0.6%포인트)보다 높은 기여도(1.1%포인트)를 보이고 있어 물가 상승의 주요 요인으로 지목받고 있다. 심각성을 이미 몸으로 체험하고 있는 유통 시장에서는 ‘우리 농산물’을 지키기 위해 팔을 걷었다. 생산자-소비자 연결 시스템 완성(주)농협유통은 농축산물 선진유통이라는 목표로 1995년 농협중앙회가 전액 출자해 설립한 농축산물 유통전문기업. 2011년 8월 1일 현재 농산물종합유통센터 2개소와 하나로클럽 6개소, 하나로마트 20개소, 외식사업분사, 부산물영업점 4개소 등 35개 사업소를 운영하고 있다. 농협유통은 우리 농축산물의 유통 활성화와 농업인의 권익 신장, 고품질 안전 농축산물 공급을 사명으로 국내 최초 ‘생산자와 소비자를 직접 연결하는 신유통시스템’을 구축했다.고품질 농축산물 유통을 위해서도 다양한 시도를 하고 있다. 우선, 365일 24시간 품질관리실을 운영해 잔류농약검사와 품질관리로 안전한 우리 농축산물을 공급하고 있다. 그리고 지난 2005년 1월부터 (주)농협유통에 반입되는 모든 한우에 대해서는 한우 DNA 검사를 한 후, 한우로 검증된 ‘안심한우’만을 판매하고 있다. (주)농협유통의 ‘한우DNA 검증시스템’은 (주)농협유통이 취급하는 전 두수에 대해 유전자검사를 실시해 소비자가 둔갑판매에 대한 걱정 없이 한우 고기를 믿고 살 수 있도록 만든 시스템이다. 혈통증명서, 도축증명서, 등급판정서 등 서류심사에 그쳤던 기존의 쇠고기 유통관리의 한계를 보완한 것이다.하나로마트에서는 한가위를 맞아 선물세트와 제수용품을 알뜰하게 구매할 수 있는 다양한 판촉전을 기획하고 있다.
이와 함께 축산물에 대한 HACCP(위해요소 중점관리제도) 도입, DNA 유전자 검사를 통한 한우 취급, 생산이력제 등을 도입해 타 유통업체와는 차별화된 안전하고 정직한 식품 매장 확보에 노력하고 있다. 매장에서 판매되는 과일에 대해서는 기준당도와 당일 측정당도를 표시하는 ‘당도표시제’를 도입했다. 여기에는 고객에게 고품질의 상품을 자신 있게 판매하고 있다는 자부심이 녹아 있다. 고객이 품질에 만족하지 못할 경우 100% 환불을 약속하는 ‘품질만족보상제’도 호응을 얻고 있다. (주)농협유통은 이런 품질관리시스템을 바탕으로 국내기업으로는 유일하게 주한미군은 물론 주일미군에 우리농산물을 전속 공급하고 있다.생산자와 소비자 모두를 만족시키는 경영(주)농협유통은 시스템 확보를 통한 ‘바른 유통’ 이외에도 건강지킴이 역할에도 앞에 나섰다. 2005년 친환경 상품 전용코너인 ‘아침마루관’을 개설해 영세 유통상인들에 의해 왜곡된 친환경농산물 유통 경로를 바로 잡아 친환경농산물 생산 기반 구축과 소비 촉진이 가능토록 했다. 또한 숍인숍 형태인 건강기능식품 매장 ‘웰빙하우스’ 안에 ‘건강지킴이 코너’를 신설해 매장 안에서 신장, 혈압, 체지방 성분분석 등을 체크할 수 있는 기기를 갖추고, 영양사가 상주하면서 고객들에게 무료로 영양상태를 체크해주고 건강상담도 하고 있다. (주)농협유통 관계자는 “앞으로 우리 땅에서 생산되는 우리 농축산물을 선보여 웰빙&로하스적 먹거리 공급을 위한 최선의 유통시스템을 구축할 것”이라고 밝혔다. (주)농협유통은 사회공헌 활동에도 적극적이다. 1사1촌 자매결연을 통한 농촌지원활동과 사랑의 떡국떡 나누기 행사 등을 통해 수익의 일부를 사회에 환원하고 있다. 우리농축산물의 우수성을 널리 알리고 판매를 촉진하기 위해 1995년부터 현재까지 매주 일요일 청계산, 수락산 등에서 오이 나눠주기 행사를 시행하고 있다. 이처럼 생산자와 소비자 모두를 만족시킨다는 경영철학으로 (주)농협유통은 2010년 매출액 1조5000억원을 달성, 95년 설립 원년 대비 15배 이상의 고속 성장을 일궈냈으며, 공정거래 위원회 주관의 ‘자율준수 모범기업상’을 비롯, 한국능률협회의 ‘고객만족경영대상’과 ‘경영혁신대상’, 언론기관이 선정하는 ‘할인점 고객만족도 1위’ ‘여성소비자가 뽑은 품질·서비스 1위’ ‘대한민국 친환경 대상’ 등 각종 시상식에서 높은 평가를 받았다.올 한가위 성수품 농협유통 가면 알뜰구매농산물 가격 폭등과 서민 경제 불안으로 소비 심리가 위축될 것으로 예상되는 가운데 (주)농협유통에서는 선물세트와 제수용품을 알뜰하게 구매할 수 있는 다양한 판촉전을 기획하고 있다. 대량 구매 고객에게 할인혜택과 농산물 상품권 및 덤 증정 행사를 기획하고 있는 것. 선물세트 5만원 이상 구매 시 전국 어디나 안전하고 정확한 무료 택배 배송 서비스를 실시하고 있다. 또한, 선물세트 상담 코너를 운영해 상담에서 상품 배달까지 편리하게 고객 맞춤형 서비스를 할 계획이다. 명품·베스트·기획 등 상품 구색의 다양화를 통해 거래처, 직원, 부모님·친지들을 위한 감사 선물의 폭을 다양화, 고객에게 쇼핑 가이드 역할을 할 예정이다. 이코노믹 리뷰 이학명 mrm97@<ⓒ 이코노믹 리뷰(er.asiae.co.kr) - 리더를 위한 고품격 시사경제주간지, 무단 전재 및 재배포 금지>