박종일기자
김재현 강서구청장
‘맞춤형 현지방문 교육’은 기존 강의식 교육에서 탈피해 모둠별 토론과 아이디어 개발실습을 통한 참여형 워크숍으로 진행하며 각 직급에서 필요로 하는 맞춤형 교육으로 기획했다.구는 이번 교육이 직원 개인 또는 조직 차원에서의 원활한 의사소통을 통해 직원간 신뢰를 바탕으로 조직 내 교류가 활발해지는 분위기를 구축, 직원들의 업무능력 향상을 가져올 것으로 기대하고 있다. 중간관리자인 6급 팀장급은 코칭기법을 통해 사람을 이해하고 이를 바탕으로 조직 내 상하 갈등을 해결하며 후배를 전문가로 육성, 업무역량을 길러줄 수 있도록 했다. 또 7급 이하 직원은 자신과 타인을 이해하고 갈등해결을 위한 전략을 배움으로써 인간관계의 해결책을 모색하려고 했다. 이번 교육은 이가형 한국러닝센터대표이사가 진행하며 6급 직원은 ‘내 부하 내 사람으로 만드는 코칭 과정’이라는 주제 아래 ▲코칭의 이해 ▲휴먼스킬 ▲코칭 커뮤니케이션 스킬 ▲코칭 실습으로 구성했다. 7급이하 직원은 ‘나를 알고 상대를 아는 갈등 해결 과정’이라는 주제로 ▲사회적 갈등 해결의 기초개념 ▲갈등해결의 기본 전략 ▲갈등해결을 위한 토론 스킬 ▲갈등해결을 위한 협상 스킬 ▲성격유형에 대응한 윈윈전략 ▲갈등 협상 실습으로 짜임새 있게 구성했다. 권혁만 기획예산과장은 “이번 교육을 통해 직원들이 업무수행과정에서 겪게 되는 다양한 문제에 긍정적으로 접근하여 창의적으로 해결할 수 있는 역량을 키우는데 작은 보탬이 되었으면 한다”고 말했다.박종일 기자 dream@<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>