AI, 13월의 월급을 부탁해

IBM 인공지능 왓슨, 세무대행 본격 진출

[아시아경제 김동표 기자]인공지능(AI)이 13월의 월급을 대신 받아줄 수 있을까.

복잡한 소득공제 요건과 각종 가이드라인 때문에 직장인은 요즘 고민이 깊다. 국세청이 '연말정산 간소화 서비스를 지난 15일 시작했지만, 사회초년생이나 장년층들의 경우엔 아예 손도 못 댄 경우가 많다. AI가 조만간 이들의 고민을 덜어줄 수 있을 것으로 보인다.

의학분야에서 암을 치료하고 문화예술 분야에서는 작곡을 해낸 것처럼, IBM의 인공지능 '왓슨'이 대규모 데이터 처리능력을 발휘해 세금영역에서도 큰 역할을 해낼 것으로 전망된다.

IT전문매체 매셔블은 2일 "IBM의 인공지능 왓슨이 글로벌 세무대리업체 H&R블록의 고객을 위한 맞춤형 솔루션 개발을 진행중"이라고 전했다. 이 매체는 "왓슨이 건강관리 및 교육과 같은 분야에서 혁명을 일으키고 있는 것처럼, 세무대행업에서도 혁신을 선보일 것"이라고 전했다.

왓슨은 7만4000페이지에 달하는 연방 세금 코드를 단숨에 읽어내고, 매년 수 천건의 수정·변경 사항이 쏟아지는 세법 사항을 처리한다. 이를 통해 고객이 최대의 절세효과를 얻도록 돕는다. 고객이 제출한 서류와 그와 관련된 세금정보를 활용해, 왓슨은 세금 환급에도 큰 역할을 할 수 있다.

전문 세무사가 전혀 관여하지 않는 것은 아니다. 세무사는 왓슨이 혹여 빠뜨릴 수 있는 공제액을 찾는 등 검토 과정에 참여하게 된다.

왓슨이 세금 관련 학습량을 더 늘려나가고, 실제 납세시즌에 활동함에 따라 '세무사 왓슨'의 능력은 기하급수적으로 성장할 것으로 보인다.

H&R 블록은 "세무사업 외 다른 분야에서도 왓슨을 사용할 계획"이라고 밝혔다.

또 "우리가 보유한 전문 세무사의 인적역량과 대규모 정보처리 능력을 지닌 왓슨의 첨단 컴퓨팅 능력을 결합함으로써, 고객에게 보다 많은 이익을 제공하고 세무영역에서 새로운 미래를 창조해 나갈 것"이라고 말했다.

빌 콥 (Bill Cobb) H&R블록 CEO는 성명서를 통해 "왓슨과의 파트너십은 고객들이 세금을 돌려받는 것에 관해 최고의 기술을 이용할 수 있게 됐다는 것을 의미한다"고 말했다.