혼다코리아, 동대구 서비스센터 오픈

대구 동구에 공식 서비스센터 오픈, 기존 중동 서비스센터와 함께 대구-경북지역 아우르는 통합 서비스망 구축
프라이빗한 개별 휴게공간 마련, 1Roof 3S시스템 도입 등 고객 만족 극대화

혼다 동대구 서비스센터 전경

[아시아경제 송화정 기자]혼다코리아는 자사의 공식 딜러인 KCC모터스가 20일부터 대구광역시 동구에 신규 서비스센터를 오픈하고 대구 및 경북 지역의 고객서비스 강화에 나선다고 밝혔다.

이로써 혼다코리아는 기존의 대구 중동 서비스센터와 함께 대구지역에만 두 곳의 서비스센터를 확보, 간단한 경정비부터 도장 및 판금과 같은 사고수리까지 가능한 통합 서비스망을 구축해 '압도적인 CS No.1'의 입지를 강화하겠다는 방침이다.

새롭게 오픈한 동대구 서비스센터는 연 면적 2366㎡의 지상 5층 건물로, 1층은 간단한 경정비가 가능한 퀵서비스(Quick Service) 공간, 2층은 고객라운지 및 쇼룸, 그리고 3층과 4층은 도장판금을 비롯한 사고수리 공간으로 운영될 예정이다.

특히 2층의 고객라운지는 개방적인 구조의 기존 고객라운지 외에도 인터넷룸, 미디어룸, 마사지룸과 같이 개별 휴게공간을 마련해 차량정비를 맡긴 고객이 보다 편히 쉴 수 있도록 배려했다.

또한 서비스센터임에도 불구하고 혼다자동차의 글로벌 스탠다드인 '1Roof 3S' 시스템을 적용, 차량을 전시하는 공간을 별도로 마련해 신차를 둘러보고 상담도 받을 수 있다. 1Roof 3S 시스템이란, 세일즈(Sales), 서비스(Service), 스페어-부품(Spare) 등 세가지 서비스를 하나의 공간에서 동시에 제공해 고객편의를 극대화하는 것을 의미한다. 이를 통해 고객은 자동차 쇼룸과 정비시설, 고객 편의시설 등을 통한 서비스를 원스톱으로 제공받을 수 있다.

혼다코리아 정우영 대표는 "동대구 서비스센터는 대구를 넘어 경북지역 전체를 아우르는 통합 서비스를 통해 고객들에게 질 높은 서비스를 제공할 준비가 돼 있다"며 "혼다코리아는 지속적인 서비스 품질 향상과 서비스망 확충을 통해 압도적인 CS No.1을 실현하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.