추석 귀향길, 110콜센터와 함께라면 걱정없다

[아시아경제 온라인이슈팀] 추석 귀향길, 110콜센터와 함께라면 걱정없다

국민권익위원회가 운영하는 110 정부민원안내콜센터는 추석 연휴에도 평소와 다름없이 업무를 한다고 전해 추석 귀향길에 큰 도움이 될 전망이다.

5일 110 정부민원안내콜센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 상담을 받고, 업무시간이 지난 후 오는 전화는 상담사가 다음날 근무시간에 민원인에게 직접 전화를 걸어 답해주는 콜백서비스를 제공한다고 밝혔다.

110 콜센터는 추석명절에 특히 많은 문의가 예상되는 고속도로나 국도의 교통정체 상황·대중교통 운행 시간·불법주차 단속문의·지역별 날씨 등 각종 귀성정보·긴급 의료서비스·진료 가능한 병원과 약국의 위치 정보·지역 문화행사 등 다양한 생활정보를 제공한다.

한편 110콜센터는 전국 어디서나 국번없이 110번을 누르면 전화상담과 휴대전화를 통한 문자상담이 가능하다. 청각·언어장애인들을 위한 인터넷 채팅·화상수화상담(www.110.go.kr)과 씨토크 영상전화 수화상담(070-7947-8111, 8110, 9020) 서비스도 제공한다.