가전제품 온라인쇼핑 고객만족도 1위는 LG전자…2위 삼성전자

12개 품목군 상위 3600개 제품 조사
LG전자 586개로 1위
의류관리기·맥주제조기 등도 LG가 우위
TV는 삼성전자 높은 평가

LG전자가 국내?소비자들의?사랑을?가장 많이 받은 가전제품을 보유한 기업으로 조사됐다.

25일 기업데이터연구소 CEO스코어는 지난 8월28일부터 9월26일까지?네이버 쇼핑 가전 부문의 '네이버 쇼핑 랭킹 순 톱(상위)300'에?해당하는?12개 품목군 총 3600개 제품 중에 LG전자 제품이?586개로?가장 많았다고 밝혔다.

이번?조사는?네이버는 물론, 네이버를?통해?공유되는?쿠팡?등?다양한?인터넷?쇼핑 플랫폼의?소비자?리뷰?총?571만268건, 별점 등을?대상으로?이뤄졌다.

가전 카테고리 상위 톱10 제조사. [제공=CEO스코어]

LG전자에?이어 삼성전자가 490개 제품이 상위 300개 품목에 랭크돼 2위에 올랐고, 필립스는 102개 제품이 올라 3위를 기록했다.

특히, LG전자는 냉장고 카테고리 상위 300개 제품 중 124개를 기록해 소비자들로부터 큰 인기를 얻은 것으로 나타났다. 또한 세탁기·건조기 품목에서도 전체의 절반이 넘는 158개가 랭크됐고, 청소기(40개), 계절 가전(34개) 등도 많은 제품이 상위 그룹에 이름을 올렸다.

평균 별점도 LG전자가 가장 높았다. LG전자 제품의 평균 별점은 4.85점이었고, 삼성전자는 4.84점을 기록했다.

소비자 리뷰?수에서는 삼성전자가 38만7700건으로 1위를 차지했고, LG전자(26만6463건), 필립스(22만3222건) 등이 뒤를 이었다.

에어프라이어, 인덕션, 커피머신, 의류관리기, 식기세척기, 맥주제조기 등?소위 MZ 가전 부문에서도 LG전자가?우위를?보였다.?MZ 가전으로?꼽히는?이들?10개?품목 중에?LG전자는 공기청정기,?맥주제조기,?식기세척기,?의류건조기,?의류관리기?등?5개?카테고리에서 1위를?차지했다.?삼성전자는?MZ 가전 가운데 인덕션?부문에서 1위를 차지했다. 이 밖에도 로봇청소기에서는 로보락,?에어프라이어는 아이닉,?음식물처리기는 한미플렉시블,?커피머신은?네스프레소가?각각?1위에?랭크됐다.

TV, 냉장고, 세탁기 등 3대 가전제품에서는?삼성전자가?TV부문에서 104개 제품이 상위 300위에 포함됐고, 리뷰?7만9485개,?평균 별점?4.86으로?가장 높은?평가를?받았다. LG전자는?냉장고?부문에서 상위?300?제품?수,?평균?별점?등에서?1위를?차지했다.

특히 200만원?이상의?프리미엄?제품군에서도?TV는?삼성전자,?냉장고,?세탁기·건조기는?LG전자?제품에?대한?선호도가 높았다. 이 외에도 이노스,?이스트라,?더함,?루컴스전자,?와사비?망고?등의?브랜드들이?LED?TV,?중저가?TV 시장에서?상위권에?랭크됐다.