[아시아경제 박나영 기자]한국거래소 시장감시위원회는 15일부터 모든 민원·상담 전화를 고객만족센터(1577-0088)로 통합 운영한다고 14일 밝혔다. 기존에는 일반민원은 고객만족센터, 불공정거래 관련 신고는 불공정거래신고센터, 분쟁 관련한 상담은 분쟁조정센터와 소송지원센터에서 각각 상담서비스를 제공했었다. 앞으로는 불공정거래신고, 분쟁조정, 소송지원 관련 상담을 고객만족센터로 일원화하여 원스톱(One-Stop) 상담서비스를 제공한다. 거래소는 투자자상담서비스를 고객만족센터로 통합 운영함에 따라 투자자의 이용 편의성 및 접근성이 높아질 것으로 기대하고 있다. 거래소 관계자는 "거래소 업무에 특화된 전문 상담사의 신속한 응대와 높은 품질의 상담서비스로 투자자보호에 만전을 기할 예정"이라고 말했다. 박나영 기자 bohena@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>
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