[아시아경제 정현진 기자] "기존의 틀을 혁파한 혁신적인 서비스의 제공을 통해 저변을 확대하고 이익을 증대할 것이다."정수진 하나카드 사장은 24일 열린 취임식에서 "우리 앞에는 해결해야 할 많은 과제가 놓여 있다"며 "초불득삼(初不得三·꾸준히 노력하면 성공을 이룬다)의 신념으로 이를 달성해야 한다"고 강조했다.정 사장은 현재 카드업계의 상황에 대해 "대외적으로 가맹점수수료 인하와 최고금리 제한설정으로 인해 카드업계 전반의 순이익이 감소하고 경기부진에 따른 연체율 증가 예상과 신규사업자의 금융 및 결제분야 진출로 전통적 산업이 위협받고 있다"고 지적했다.이어 그는 이를 해결해나가기 위해 5대 과제를 시급히 추진해야 한다고 주문했다. 정 사장이 제시한 5대 과제는 △혁신적 서비스 제공 △콜센터의 영업지원 기능강화 △내부고객의 만족도 향상 △조직의 화합적 통합 △다변화되는 결제시장에서의 신기술 채택이다.정 사장은 "그 동안의 경험을 바탕으로 끈기 있게 열심히 노력하면 성공할 수 있다"며 "앞으로 임직원들과 함께 고군 분투하겠다"고 말했다.한편, 정 사장은 하나은행 남부영업본부장, 호남영업본부 전무, 리테일 영업그룹 부행장 등을 역임했고 지난해 3월부터 하나저축은행 사장을 맡아왔다정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr<ⓒ아시아 대표 석간 '아시아경제' (www.newsva.co.kr) 무단전재 배포금지>
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