네이버 한성숙 "빠른배송 확대·동대문 패션 글로벌 진출 지원"(종합)

한성숙 네이버 대표

[아시아경제 부애리 기자] 네이버가 중소사업자(SME) 비즈니스 판 키우기에 나섰다. 네이버의 IT 기술력을 적용해 SME들의 글로벌 진출까지 돕겠다는 것이다. 네이버는 SME 지원을 위한 물류 솔루션 사업을 본격화 하고, 성장에 어려움을 겪는 SME들을 위해 100억원의 현금도 출연한다.

네이버 42만 온라인 창업 탄생

한성숙 네이버 대표는 2일 온라인으로 진행된 ‘네이버 밋업’ 기자간담회에서 "2016년 4월 1만 창업을 이끄는 것을 목표로 했던 ‘프로젝트 꽃’이 42만 스마트스토어 창업으로 이어졌다"고 밝혔다.

네이버의 ‘프로젝트 꽃’은 한 대표의 야심작이다. 중소사업자와 상생을 통해 플랫폼을 성장시키겠다는 내용이 핵심이다. 이는 곧 네이버의 경쟁력 상승과도 이어진다. 중소사업자 비즈니스가 잘 되면 광고와 검색 데이터가 늘면서 네이버도 수익을 창출할 수 있게 되는 구조다.

한 대표는 "플랫폼과 SME가 만드는 성장모델은 플랫폼 비즈니스의 주요한 흐름이 됐다"면서 "다양한 툴 개발과 데이터를 기반으로 한 지원 프로그램을 통해 새로운 플랫폼의 룰을 선도해 나가겠다"고 말했다.

'빠른 배송' 확대…동대문 패션 글로벌 진출 지원

네이버는 글로벌 시장 확대 발판까지 마련한다는 포부를 세웠다. 한 대표는 "올해는 글로벌을 향한 네이버의 또 다른 시작이 될 것"이라고 전했다. 네이버는 '프로젝트 꽃 2.0'을 선보인다. 다양한 물류 솔루션을 제공해 SME의 규모의 성장을 돕고, 더 나아가 글로벌로 시장을 확대할 수 있는 것을 골자로 한다.

네이버는 음식과 생필품 판매자들을 위해 '빠른배송' 상품군을 확대하고, 산지직송 생산자들의 물류 품질 관리를 지원하는 협업 모델을 구축할 계획이다. 한 대표는 "올해는 생필품 '빠른배송'에 집중할 것"이라면서 "라이브 방송 중에도 물건이 당일 도착하는 부분도 시험적으로 진행하고 있다"고 설명했다.

다만 네이버는 쿠팡과 차별화 전략으로 물류 업체들과 협력해 다양한 배송 방식을 선보이는 데 집중한다. 김평송 사업개발실 리더는 "쿠팡은 직매입과 직물류가 핵심"이라며 "네이버는 교환·반품이 잘 된다든지, 프리미엄 배송이라던지 다양한 물류 방식을 SME와 사용자가 편리하게 이용할 수 있게 제공하는 데 중점을 두고 있다"고 말했다.

동대문 패션의 일본 진출도 돕는다. 네이버는 라인과 야후재팬의 커머스 사업 확대를 위해 상반기 내 ‘스마트스토어 플랫폼’을 전격 도입한다고 알렸다. 한 대표는 "스마트스토어가 일본에서 자리를 잡는다면 동대문 패션이 글로벌까지 갈 수 있는 부분을 연결해보려 한다"면서 "일본에서 잘 통하는 상품들을 논의해 협력이 가능할 것"이라고 밝혔다.

네이버는 동대문 패션 분야 SME의 창업과 글로벌 진출을 위해 물류 스타트업과 제휴를 맺고 '동대문 스마트 물류 솔루션'을 제공한다. 네이버가 그간 쌓아온 스마트스토어 데이터와 파트너 기업들의 물류 데이터를 한 곳에 담은 '풀필먼트(보관·배송 일괄대행) 데이터 플랫폼'도 만든다.

판 커지는 '동네시장 장보기'…SME 위한 현금 100억 출연

네이버는 오프라인 사업자도 온라인에서 기반을 쌓아갈 수 있도록 '네이버 장보기' 동네시장 입점을 현재 전국 80곳 규모에서 160곳으로 확대한다. 네이버 장보기는 스마트폰 앱으로 거주 지역 인근의 전통시장에서 파는 상품들을 온라인으로 주문하면 배달해주는 서비스다. 가장 먼저 입점한 서울 암사시장의 경우 월 평균 1억원의 매출이 발생하고 있다. 동네시장의 성공 사례를 동네식당·동네카페로 옮겨가기 위해 검색과 지도에서 가게 정보를 보여주는 '스마트플레이스'도 개선한다.

네이버는 '스타트 올인원 프로그램', '네이버 비즈니스 스쿨' 등도 새롭게 선보인다. 결제 수수료를 지원하고 SME들을 위한 경영 컨설팅 등 전문 교육에도 나선다는 구상이다. 기존에 제공해 온 12개월간의 결제수수료 지원과 함께 6개월간 매출연동수수료도 추가로 지원한다. 사각지대에 있는 SME도 돕는다. 한 대표는 "네이버는 이들을 지원하기 위해 100억원 규모의 현금을 출연하겠다"고 덧붙였다.

한성숙 "개발자 확보는 가장 걱정이고 도전적인 일"

한 대표는 이날 개발 인력 확보, 성과급 논란에 대해서도 입을 열었다. 그는 "개발자 확보는 가장 걱정이고 도전적인 일"이라면서 "개발자가 네이버에 와서 일하는 데 부족함이 없는 제도를 만드는 데 더 많이 고민할 예정"이라고 설명했다.

한 대표는 성과급 논란에 대해서는 "코로나19로 재택근무가 길어지고 스킨십도 어려워지는 새 신규 입사자가 1900명을 넘었다"면서 "잦은 관계를 맺을 스킨십을 더 갖는 게 답이다. 직원들이 일하는데 필요한 제도를 많이 만드는데 노력을 기울일 것"이라고 덧붙였다.

한편 한 대표는 최근 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO)와 정용진 신세계 부회장과 회동과 관련 "같은 유통에 대한 부분에서의 고민과 어떤 게 가능한지에 관한 얘기를 허심탄회하게 편하게 얘기했다"며 "협력 방안이 나온다면 가능성을 열어두고 논의하고 있다"고 말했다.

부애리 기자 aeri345@asiae.co.kr