제품, 채용, 고객지원 정보 메인 화면에 배치…메일 주소 입력만으로도 문의, 불편사항 접수 가능
[아시아경제 권해영 기자] 동부대우전자(대표 부회장)는 3일 사용자 중심으로 디자인과 기능을 개선한 홈페이지(www.dongbudaewooelec.com)를 새롭게 오픈했다.
새로운 홈페이지는 사용자들이 더욱 편리하고 간편하게 모든 메뉴에 접근할 수 있도록 메인화면과 메뉴를 크게 변경했다.
소비자들이 많이 찾는 제품, 채용, 고객지원 정보를 쉽게 얻을 수 있도록 메인 화면에 배치했다. 검색 엔진을 설치하는 등 홈페이지 사용자환경(UI)을 개선했고 각 콘텐츠를 그림으로 형상화해 쉽게 정보를 찾을 수 있도록 했다.
개인정보 유출에 민감한 소비자들을 위해 간단한 메일 주소 입력만으로도 고객 문의사항과 불편사항을 접수할 수 있도록 했고, 콘텐츠 담당조직을 구성해 소비자 이슈에 대한 실시간 대응체계를 마련했다.
또 동일 아이피(IP)로 홈페이지 접속시 메인 이미지를 지속적으로 변화하는 기능을 적용해 '소비자가 행복해지는 가전제품을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다', '고객이 만족으로 웃음 지을 때까지 최선을 다하겠습니다' 등 진정성을 담은 문구를 선보였다.
동부대우전자 홈페이지는 국문과 영문으로 제공되며 스마트폰, 태블릿PC 전용 홈페이지를 이달중 추가 오픈할 예정이다.
동부대우전자 관계자는 "이번 홈페이지 개편을 통해 소비자 편의성 강화와 동부대우전자의 다짐을 진심을 담아 전달하고 싶었다"며 "양질의 정보와 서비스를 지속적으로 제공해 소비자 만족을 높이기 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.
권해영 기자 roguehy@asiae.co.kr
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