노원구, 정신 상담 필요한 구민 위해 핫라인 전화 개통

1899-9130 정신상담 전담 전화 개설해 우울증, 자살충동 느끼는 구민들에게 손 내밀어

[아시아경제 박종일 기자]노원구가 구민 자살예방의 일환으로 우울증, 자살충동 등에 대한 정신 상담이 필요한 구민들을 위해 24시간 전문 상담이 가능한 핫라인(hot-line) 전화를 7일 개통하고 운영에 들어간다.

이번에 개통하는 핫라인 전화는 자살예방 정신상담 전문기관인 ‘노원정신건강증진센터’에 설치하는 것으로 전화번호는 1899-9130이다.

전화번호 중 국번을 제외한 9130은 9(구)하자 1(하나 뿐인) 30(생명)의 특별한 의미를 담아 식별이 용이한 번호로 선택했다.

이 번호로 전화를 할 경우 ‘주간’에는 노원정신건강증진센터의 전문 상담가(6명)와 연결돼 즉시 상담이 가능하며, ‘야간(오후 6시 이후)’ 및 ‘공휴일’에는 서울시 자살예방센터로 연결돼 연중 24시간 상담이 가능하다고 구 관계자는 설명했다.

구가 이런 정신상담 핫라인 전화를 개설한데는 종전의 경우 정신건강증진센터의 전화번호가 구청 업무 전화번호를 사용, 차별화되지 않아 눈에 띄지 않았다.

또 야간과 공휴일에 상담 전화가 걸려올 경우 서울시 자살예방센터로 전화를 해야한다는 안내만 해 상담을 원하는 이용자에게 불편을 초래했다.

구는 이번 핫라인 전화번호 개설을 통해 최근 여객선 세월호 침몰로 인한 ‘심리적 재난 상황’에 빠진 상당수 구민들이 심리·정서적 충격을 겪고 있는 상황임을 감안할 때 상담을 원하는 주민들에게 큰 도움을 줄 것으로 기대하고 있다.

박화순 보건위생과장은 “자살예방을 위해 개설하는 상담 전담 전화를 통해 우울증, 자살충동 등 일상생활이 어려운 주민들이 신속·정확한 상담을 받음으로써 자살예방에 큰 도움이 될 수 있을 것이다”고 말했다.

구는 정신적으로 고통 받고 있는 구민들의 우울증 치료를 위해 우울증 안내 소책자를 발간하기도 했다.

상대적으로 우울증을 쉽게 드러내지 않는 청장년층 등 일반계층의 정신건강을 지키기 위한 것으로, 책자에는 ▲우울이 무엇인지, 증상, 종류 ▲우울증의 원인과 치료방법 ▲자살과 우울증과의 상관관계 ▲우울증 개선을 위한 음식과 운동 ▲우울증을 악화시키는 안좋은 습관 등이 담겨있다.