CJ대한통운 택배 배송 중단 끝나… 20일부터 정상화

[아시아경제 황준호 기자] CJ대한통운 소속 택배기사들이 벌인 배송 중단이 오는 20일부터 재개된다.

CJ대한통운은 지난 2주간 지속된 일부 지역의 배송거부 사태가 오는 20일부터 정상화된다고 19일 밝혔다.

CJ대한통운은 지난 18일 배송거부를 주도하던 대리점주 및 배송기사들과 수수료 체계, 페널티 제도, 편의점 집화 시간 등에 대해 밤샘 대화를 나눠 공감대를 형성했다.

CJ대한통운은 대화를 통해 ▲수수료 체계의 현행 유지 및 정상적 배송활동 기준 수입이 하락할 경우(4~6월 평균이 3월보다 줄어들 경우) 차액보전 ▲금전적 페널티 폐지 및 고객서비스 품질 향상을 위한 새로운 기준 마련 ▲편의점 집화 마감 시간은 개선이 가능하도록 최대한 편의점과 협의 및 공지 등을 합의했다.

CJ대한통운은 오는 20일 오전 8시까지 배송 중단 거부 택배기사들이 정상적 복귀시 민형사상 책임을 묻지 않기로 했다.

CJ대한통운 관계자는 "최근 일부 지역에서의 배송거부로 인해 불편을 겪었을 고객들께 진심으로 사과드린다"며 "이번 일을 계기로 회사와 대리점, 배송기사 등 전 구성원이 합심해 최고의 고객 서비스를 만들어 나갈 것"이라고 밝혔다.

황준호 기자 rephwang@