아시아나, 마일리지 제도 개선 "유효기간 10~12년으로"

[아시아경제 임혜선 기자]아시아나항공(대표 윤영두)이 다음달 1일부터 마일리지 유효기간 확대를 골자로 하는 고객 친화적 마일리지 제도 개선안을 발표했다.

30일 발표된 개선안에 따르면 아시아나항공은 ▲마일리지 유효기간 10년~12년으로 연장 ▲마일리지 좌석 공급 확대 ▲마일리지 사용 프로그램 다양화 ▲가족 마일리지 합산 사용 범위 확대 ▲마일리지 좌석 정보 제공 서비스 확대 등 고객 편의를 극대화하기 위해 다양한 제도를 마련했다.

마일리지 유효기간은 기존 회원등급별 5~7년에서 10~12년으로 연장했다. 변경된 유효기간은 2008년 10월 1일 이후 적립된 마일리지부터 적용되고 그 이전에 적립된 마일리지는 유효기간 적용 없이 평생 사용할 수 있다.

마일리지 좌석 공급을 더욱 확대했다. 성수기에도 일정 수준의 좌석을 우선 공급하고 예약 상황에 따라 탄력적으로 공급석을 확대·제공할 예정이다.

가족간 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 범위도 대폭 확대된다. 현재 가족 회원간 마일리지를 합산해 사용할 수 있는 범위가 가족 대표 회원의 배우자 및 직계 가족에서 형제, 자매, 사위, 며느리, 배우자의 부모까지 확대된다.

아시아나항공 관계자는 "쇼핑몰, 영화관람, 호텔, 외식 등 16개 제휴사의 서비스나 상품을 소량의 마일리지로도 사용할 수 있는 프로그램도 고객의 선호도 및 니즈를 파악해 확대할 계획"이라고 말했다.