홈플러스, 안양·원천점에 온라인 전용 '풀필먼트 센터' 구축

[아시아경제 이지은 기자] 홈플러스는 점포 온라인 물류 기능을 업그레이드한 '점포 풀필먼트센터(FC)' 2·3호점을 각각 안양점, 원천점에 구축했다고 19일 밝혔다.

FC는 대형마트에 장착한 온라인 전용 물류센터로, 기존 점포 자산을 활용해 물류센터 시공에 드는 거액의 비용과 시간, 관리비용을 절감하는 시설이다.

안양점과 원천점 매장은 평범한 마트처럼 운영되지만, 지하 1층에 들어서면 약 2000평 규모의 물류센터가 가동된다. 안양 FC의 경우 1764평, 원천 FC의 경우 2074평이다. FC 내에는 대형마트 4만종 상품 중 온라인 주문의 70%가 집중되는 3000종 핵심 상품이 진열돼 있으며, 롤러 컨베이어 시스템을 통해 장보기 전문사원(피커)이 상품을 담은 후 최종적으로 트럭에 실어 배송하는 구조다. 홈플러스는 최근 6개월간 안양·원천점에 FC를 구축하며 기존 10명 수준이던 피커를 40여 명으로 늘리는 한편, 시스템 및 물류 관리 직원 10여 명도 붙였다.

특히 벽 하나를 두고 매장과 FC가 마주하고 있는 안양점의 경우 매장과 FC 양쪽에서 냉장?냉동 상품을 꺼낼 수 있는 '쌍방향 워크인쿨러'를 적용하는 등 시설 공유를 통한 생산성 향상을 꾀했다. 원천점은 배송 트럭이 지하로 내려오지 않고 1층에서 바로 물건을 실을 수 있도록 FC와 물류입고장을 잇는 '스파이럴 컨베이어'와 '수직반송기'를 설치했다.

FC 도입응로 안양점과 원천점의 하루 온라인 배송 건수는 기존 200건의 7배인 1500건, 피커 1인당 고객 주문 처리 건수는 기존 22건에서 30건으로 확대될 전망이다. 기존 점포 5㎞ 이내이던 배송 반경도 15㎞까지 늘어나 안양점은 방배, 서초, 사당, 양재, 평촌을, 원천점은 죽전, 광교, 신갈, 기흥까지 커버하게 된다. 특히 각 FC는 앞으로 배송 증가 추세에 맞춰 피커 90여 명, 배송 트럭은 80여 대까지로 늘려 하루 배송 건수를 3000건으로 확대한다는 방침이다.

홈플러스는 앞서 전국 모든 점포를 각 지역별 '고객 밀착형 온라인 물류센터'로 탈바꿈시켜 단기간 내 온라인 사업을 성장시킨다는 계획을 밝힌 바 있다. 이를 통해 지난해 6000억 원 수준이던 온라인 사업 매출액을 올해 1조 원, 내년 1조6000억 원, 내후년 2조3000억원으로 수직 상승시킬 전망이다.

송승선 홈플러스 모바일사업부문장은 "늘 앞서 움직이는 온라인 고객을 만족시키기 위해 중요한 것은 사업 규모보다는 장기적 관점의 꾸준한 지원과 발상의 전환이 어우러진 똑똑한 투자"라며 "앞으로도 고객이 서 있는 그 자리에, 고객이 가장 필요로 하는 모습으로 다가가기 위해 모든 경계를 허물고 다양한 변신을 시도할 것"이라고 말했다.

이지은 기자 leezn@asiae.co.kr