네이버 '파파고', GS25에서 외국인 손님 통역 도우미 된다

네이버, GS리테일과 업무협약
4월 중 파파고 앱에서 GS편의점 회화 카테고리 업데이트

네이버 송창현 CTO(왼쪽)와 GS리테일 김남혁 CIO(오른쪽)가 지난 3일 역삼동 GS리테일 본사에서 외국인 고객 서비스 향상을 위한 MOU를 체결했다.

[아시아경제 한진주 기자] 네이버(NAVER)의 통번역 앱 '파파고'가 GS25 편의점에서 외국인 고객의 통역 업무를 돕는다.

4일 네이버는 GS리테일과 편의점을 방문하는 외국인 고객을 상대로 '파파고'를 활용해 고객 서비스를 향상시키 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 지난 3일 진행된 협약식에는 김남혁 GS리테일 CIO, 송창현 네이버 CTO, 김준석 파파고 리더 등이 참석했다.

네이버는 외국인 고객을 안내하는데 필요한 기본적인 접객 용어부터 상품 설명, 세금 환급, 교통카드 안내 등의 표현을 파파고 앱에 추가한다. 이달 중 편의점에서 꼭 필요한 영어, 일어, 중국어 예문을 담은 'GS25 편의점 회화' 카테고리를 업데이트 할 예정이다.

GS리테일 측은 전국 GS25 편의점 경영주와 스토어 매니저들이 파파고 앱을 유용하게 활용할 수 있도록 보급하고 활성화시킨다는 방침이다.

네이버 파파고는 서울지방경찰청에 이어 GS리테일과 파트너십을 체결했다. 향후 네이버는 제휴 파트너들을 꾸준히 늘려가며 다양한 실생활 속에서의 통번역 커뮤니케이션을 지원할 계획이다.

한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr