차량 점검 취약지역에 '찾아가는 서비스' 제공
총 14개 도서지역 일대서 고객들에게 '찾아가는 서비스' 실시
전문 인력으로 구성된 특별 점검팀 투입, 차량 점검 및 각종 정비 상담
[아시아경제 송화정 기자]현대기아차는 지리적 여건으로 인해 평소 정비서비스를 받기 어려웠던 도서지역 고객들을 위해 '도서지역 방문점검 서비스'를 실시한다고 14일 밝혔다.
현대기아차는 전문 서비스 인력으로 구성된 특별 순회 점검팀을 투입해 도서지역 고객들에게 전문적이고 실질적인 서비스를 제공할 계획이며 울릉도, 추자도 등 총 14개 도서지역(현대차 7개 지역, 기아차 12개 지역)을 대상으로 실시한다.
해당 도서지역의 현대기아차 고객은 특별서비스 기간 동안 ▲엔진, 변속기, 조향장치, 제동장치 등 기본적인 차량의 성능 점검 ▲와이퍼, 와셔액 등 간단한 소모품과 각종 오일류 보충 ▲차량관리 관련 상담 및 정비·응급조치 요령에 대한 안내를 받을 수 있다.
이와 함께 차량에 대한 정보 획득이 상대적으로 어려운 도서지역의 지리적 여건을 고려해 차량 구매를 원하는 도서지역 고객들을 위해 구입 관련 상담도 진행될 예정이다.
현대기아차 관계자는 "정비 인프라가 육지에 비해 상대적으로 취약한 도서지역 고객들을 위해서 이번 서비스를 실시하게 됐다"며 "현대기아차는 지리적 여건에 따른 제한 없이 모든 고객이 동일하게 높은 품질의 서비스를 받을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.
도서지역 방문 점검 서비스는 현지 기상 상황을 고려해 탄력적으로 운영되며 보다 상세한 정보를 원하는 고객은 고객센터(현대차: ☎080-600-6000, 기아차: ☎080-200-2000)로 문의하면 구체적인 일정과 장소에 관한 안내를 받을 수 있다.
송화정 기자 pancake@asiae.co.kr
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