13일부터 12월31일까지 최초 구매한 매장에서 교환 가능
교환 시 기존 결제 취소, 모든 제조사 단말 선택 가능, 위약금 및 할인반환금 면제
‘T갤럭시클럽’ 이용료 환불, 노트7 전용카드 혜택은 그대로 유지
고객 불편 최소화 위해 매장 재고 확보 총력, 문자로 상세 안내
[아시아경제 박소연 기자] SK텔레콤이 13일부터 12월 31일까지 ‘갤럭시노트7’ 교환 서비스를 실시한다. 고객은 ‘갤럭시노트7’을 최초 구매한 매장에서 교환 서비스를 받을 수 있다.
SK텔레콤 관계자는 "고객이 금전적 손해를 입지 않도록 기존에 결제한 내역을 모두 취소해 드릴 예정"이라면서 "고객은 매장에서 모든 제조사 단말로 교환할 수 있고, 교환 시 공시지원금 위약금 및 선택약정할인 할인반환금을 내지 않아도 된다"고 설명했다.
SK텔레콤은 보험 연계 프로그램 ‘T갤럭시클럽(월 9900원)’의 가입을 중단하고, 고객이 이미 납부한 이용료는 모두 환불할 계획이다. ‘T삼성카드2 v2’로 ‘갤럭시노트7’을 구매했던 고객은 타 단말로 교환해도 2년간 최대 48만원의 할인 혜택을 그대로 제공받을 수 있다.
SK텔레콤은 고객 불편을 최소화하기 위해 매장 내 교환용 단말 재고 확보에 총력을 기울이고, 고객에게 문자로 교환 방법에 대해 상세히 안내할 계획이다.
온라인몰 ‘T월드다이렉트’에서 구매한 고객은 다음주 오픈 예정인 ‘T월드다이렉트’ 내 별도 안내화면에 신청하면, 전문 상담사의 전화상담, 택배 서비스를 받을 수 있다.
박소연 기자 muse@asiae.co.kr
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