이승진기자
시몬스가 배송 서비스를 차별화한다.
시몬스 침대는 최근 맞벌이 부부나 1인 가구 직장인 등을 위해 퇴근 후 침대를 받을 수 있는 ‘이브닝 배송’ 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다.
앞서 시몬스는 72시간(평일 기준) 내 빠른 배송을 통해 ‘가구 배송은 느리다’는 선입견을 깨뜨린 바 있다. 또 소비자가 원하는 배송 날짜에 맞추는 지정일 배송 등 차별화된 배송 서비스를 선보이고 있다.
이번에 도입한 ‘이브닝 배송’ 서비스는 매주 수요일 저녁 6시부터 밤 10시까지 서울·경기·인천 등 수도권과 주요 광역시, 일부 지방거점도시 등에서 시행된다.
이종성 시몬스 생산·물류전략부문 부사장은 "소비자의 브랜드 경험은 매장에서 제품을 구매할 때보다 누군가 내 집에 들어와 침대를 배송, 설치하는 과정에서 더욱 극대화되는 만큼 고객의 만족도를 높일 수 있도록 만전을 기하고 있다"고 말했다.
한편, 시몬스 침대는 자체 직배송 시스템을 실시하고 있다. 최소 2인 1조로 전담 배송팀을 구성해 시몬스 전용 차량으로 전국 어디서나 일원화된 배송 및 설치 서비스를 선사한다.