고객 충성도 10% 상승
[아시아경제 권해영 기자]애플 아이패드가 국가고객만족지수(NCSI) 조사 결과 태블릿 부문 1위로 선정됐다.4일 NCSI 조사 결과에 따르면 아이패드는 고객 충성도가 10% 상승하며 올해 태블릿 부문에서 74점을 받아 단독 1위를 기록했다. 지난 2011년 태블릿 부문 조사가 시작된 이래로 애플은 3년 연속 1위를 차지하게 됐다.이 조사는 최근 2년간 태블릿을 구입해 3개월 이상 사용한 경험이 있는 17~59세 소비자 278명을 대상으로 진행됐다. NCSI 조사는 국가, 산업, 기업의 품질 경쟁력을 제고하기 위해 한국생산성본부가 미시건대학교와 공동 개발한 품질경쟁력지표로 분기별로 조사 결과가 발표된다.권해영 기자 roguehy@<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>
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