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지난해 한국을 찾은 외국인 관광객 중에서 중국인 비중이 가장 많은 것으로 확인된 반면 중국인 관광객들 사이에서 한국 여행 만족도가 일본 대비 떨어진다는 조사 결과가 나왔다. 만족도 개선 방안 마련이 시급하다는 지적이 나온다.

지난 4일 한국관광공사에 따르면 지난해 한국을 찾은 외국인 관광객은 1637만명으로 집계됐다. 이 중 가장 비중이 높은 시장은 중국으로 460만명(28%)이 한국을 찾았다. 2위 일본(322만명)보다 무려 100만명 이상 많다.

그러나 최근 서울 숙소를 이용한 중국인 여행객들의 만족도가 일본 도쿄 대비 낮다는 조사 결과가 나왔다. 여행 전문 연구센터인 야놀자리서치가 4일 발표한 '중국인 관광객 리뷰 평가를 통한 서울·도쿄 숙박 경험 차이 비교' 보고서에 따르면 중국인 관광객의 트립닷컴 숙박 후기 분석에서 서울 숙소의 평균 평점(5점 만점 기준)은 4.31점으로 도쿄의 4.48점보다 0.17점 낮았다.

등급별로도 도쿄의 평가 점수가 모든 등급에서 더 높게 나타났다. 서울의 3등급 숙소는 도쿄의 2등급 이하 숙소와 서울의 4등급 숙소는 도쿄의 3등급 숙소와, 서울의 5등급 숙소는 도쿄의 4등급 숙소와 비슷한 평점을 받아 도쿄의 한 등급 아래 숙소와 유사한 평가를 받는 것으로 나타났다. 중국인 관광객들이 서울의 숙소를 도쿄 숙소보다 한 등급 낮게 평가하고 있는 것이다.

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서울 숙박시설에서 부정적인 후기가 나온 분야는 '시설' '서비스' '위생'이다. 특히 시설은 중앙냉난방으로 인한 온도 조절 불가, 공용화장실 사용 불편, 고장 난 시설, 좁은 방 크기 등이 주요 불만으로 제기됐다. 부정적인 후기가 긍정적인 후기 대비 많아 가장 시급한 개선이 필요한 영역이라는 지적이다.

서비스 부문에서는 의사소통 문제, 캐리어 보관 서비스의 미비, 프런트 직원의 부재 등이 주요 불만 요인으로 언급됐다. 위생 부문에서는 깨끗하지 않은 침구 등 기본적인 청소 상태에 관련된 불만이 많았다. 야놀자 리서치는 숙박 시설의 품질 개선은 중국인 관광객의 만족도와 재방문 의도에 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망했다.

야놀자리서치는 이와 같은 문제를 해결하기 위해 고장 난 설비의 점검 및 보수가 필요하고 제언했다. 다국어 소통 매뉴얼 체계화와 셀프 체크인 시스템 도입이 효과적일 것으로 분석했다. 또한 머리카락, 얼룩, 곰팡이 등 숙소 내 기본적인 위생 관리를 강화할 필요가 있다고 강조했다. 안예진 야놀자리서치 선임연구원은 "서울 숙박산업이 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하려면 단순한 시설 개선을 넘어 투숙객 중심으로 설계되고 운영되는 숙소를 제공해 서비스와 경험의 차별화가 필요하다"며 "이를 통해 서울은 고품질의 숙박 경험을 기반으로 관광산업의 지속 가능한 성장을 실현할 수 있을 것"이라고 말했다.

서지영 인턴기자 zo2zo2zo2@asiae.co.kr
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곽종근 전 특수전사령관은 윤석열 대통령이 국회의사당에서 '끌어내라'라고 한 대상이 당시 상황을 전반적으로 고려하면 국회의원이 맞다고 밝혔다. 또한 윤 대통령과 김용현 전 국방부 장관으로부터 국회에 투입된 병력에 대한 철수 지시를 받은 적도 없다고 증언했다. 홍장원 전 국가정보원 제1차장 증언에 이어 윤 대통령 측의 주장과 정면으로 배치되는 진술이 나온 것이다. 윤 대통령은 곽 전 사령관이 진술하는 내내 여러 번 눈을 감고 생각에 잠긴 듯한 모습을 보이기도 했다.

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곽 전 사령관은 6일 헌법재판소에서 열린 윤석열 대통령의 탄핵심판 6차 변론에 증인으로 출석해 '윤 대통령이 당시 데리고 나오라고 지시한 대상이 국회의원이 맞냐'라는 국회 대리인단의 질문에 "정확히 맞다"고 답변했다. 이어 국회 측에서 곽 전 사령관의 검찰 신문조서를 읽으면서 "윤 대통령이 직접 비화폰으로 전화를 걸어 '아직 국회 내 의결 정족수가 안 채워진 것 같다. 빨리 들어가서 의사당 사람들을 데리고 나와라'라고 말한 것으로 기재돼 있다. 증인이 진술한 게 사실인가"라고 묻자 곽 전 사령관은 "그렇다"고 밝혔다.

또한 곽 전 사령관은 "당시 707특수임무단 인원이 국회 본관으로 가서 정문 앞에서 대치하는 상황이었고, 본관 건물 안쪽으로 인원이 안 들어간 상태였다"면서 "그 상태에서 전화를 받았기 때문에 (윤 대통령이) 말씀하신 부분들, 의결 정족수 문제와 안에 있는 인원들을 끌어내라는 부분이 본관 안에 작전 요원이 없었기 때문에 당연히 국회의원이라 생각하고 이해했다"고 부연했다.

다만 곽 전 사령관은 사실관계를 확인하기 위한 정형식 헌법재판관의 집중 신문 과정에서 발언 일부를 정정하는 모습도 보였다. 곽 전 사령관은 정 재판관이 "국회의원이라는 말은 안 했나, 들은 기억이 없나"라고 묻는 말에 "전화로 들었던 표현은 안에 있는 인원을 밖으로 끄집어내라. 이렇게 들었다"고 답했다. 정 재판관은 신문 과정에서 "증인의 생각이나 해석 이런 것 다 빼고 오로지 들은 얘기, 들은 얘기가 정확하지 않다면 정확하지 않다고 말해달라"라고 곽 전 사령관에게 당부하기도 했다.

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곽 전 사령관은 윤 대통령이나 김용현 전 국방부 장관으로부터 병력 철수 지시를 받은 적이 없고, 자신의 판단으로 철수를 지시했다고도 증언했다. 이는 윤 대통령의 주장과 배치되는 증언이다. 윤 대통령은 지난 4차 변론기일 "계엄 해제 요구 결의가 나오자마자 곧바로 철수를 지시했다"고 말했다.

곽 전 사령관은 "상황이 종료된 이후 특전사 병력이 국회에서 철수했는데 증인 판단으로 철수를 지시했냐"라는 질문에 "그렇다"고 밝혔다. 이어 "대통령이나 법무부 장관으로부터 지시받은 적 있느냐"라는 질문에 "철수 지시는 받지 않았고, (제가) 김 전 장관에게 국회와 선관위 등에 대한 임무를 중지하고 철수하겠다고 말씀드리고 나서 철수가 이뤄졌다"고 밝혔다.

그러면서 그는 "김 전 장관이 저한테 어떻게 하냐고 물어봐서 제가 국회와 선거관리위원회, 민주당사, 여론조사 꽃 임무 정지하고 철수하겠다고 말씀드렸다"고 설명했다.

이날 두 시간 동안 증언한 곽 전 사령관은 앞선 탄핵심판 변론에서 줄곧 진술 거부권을 행사한 이진우, 여인형 등 두 명의 사령관과 달리 모든 질문에 적극적으로 답변했다. 그는 계엄 선포 당일 국회, 중앙선거관리위원회 청사에 투입된 특전사 부대원들을 지휘한 총책임자로 검찰로부터 구속기소 됐다. 김현태 707특수임무단장과 1공수특전여단장에게 '국회의원들을 끌어내라' 지시한 혐의도 포함돼 있다.

윤 대통령은 곽 전 사령관이 자신의 주장과 엇갈리는 진술을 쏟아내자 재판부로부터 직접 발언할 기회를 얻어 '상식'을 내세우며 황급히 의혹 부인에 나섰다. 곽 전 사령관의 진술이 이어지는 내내 윤 대통령은 변호인의 팔을 툭툭 치고, 말을 거는 등 적극적인 태도를 보였다. 눈을 감은 채 별다른 움직임 없이 김현태 특수전사령부 707특수임무단장의 증언을 묵묵히 듣던 오전과는 달라진 모습이었다.

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윤 대통령은 자신은 '인원'이라는 단어를 사용해 본 적이 없다며 곽 전 사령관이 "인원을 끌어내라는 지시를 받았다"는 주장을 정면으로 반박했다. 윤 대통령은 "의원을 끌어내라고 했다는 건 자기가 이해했다는 거지 제가 의원이라는 단어는 쓰지 않았다"며 "(제가) 인원이라고 했다고 하는데, 의원이면 의원이지 저는 그냥 사람이라는 표현을 놔두고 인원이라는 말을 써본 적은 없다"고 강조했다.

그러면서 "뜬금없이 의결정족수가 안 되게 의원을 끄집어내라고 지시를 하는 게 어떤 상하관계 간에 가능한 얘긴지 상식선에서 재판들이 들여다보길 바란다"고 목소리를 높였다.

또 곽 전 사령관이 당시 지시를 받고 반발하지 않은 것도 문제 삼았다. 그는 "상급자가 어떤 지시를 했는데 그 지시가 자기가 보기에 부당한 면이 있고 현실적으로 이행 불가능한 상황이 있을 때는 여건이 이래서 하기 어렵다고 하는 게 기본"이라고 지적했다.

윤 대통령은 손짓을 써가며 높아진 목소리 톤으로 발언을 이어가며 홍 전 국정원 1차장과 곽 전 사령관으로부터 '내란 프레임'과 '탄핵 공작'이 시작됐다고 주장했다. 윤 대통령은 "그제(4일)와 오늘 상황을 보니 12월6일 홍 전 차장의 공작과 '김병주 TV' 곽 전 특전사령관의 출연부터 내란 프레임과 탄핵 공작이 시작된 거로 보인다"며 "대통령을 생각해서 감춘 것처럼 해놓고 갑자기 (국회에서) 얘기한다는 것은 다분히 의도가 있다고 볼 수밖에 없다"고 밝혔다.

임철영 기자 cylim@asiae.co.kr
곽민재 기자 mjkwak@asiae.co.kr
염다연 기자 allsalt@asiae.co.kr
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중국의 위협으로 안보 위기를 겪고 있으나 병력 부족에 시달리고 있는 대만이 전역한 지 1년이 넘지 않은 군인의 재입대 방안을 마련했다. 5일(현지시간) 대만 연합보는 "대만 국방부는 최근 예고한 '육해공군 장교·부사관 지원선발·복무 관련 선발 조례' 개정안을 통해 전역한 지 1년이 넘지 않으면 재입대할 수 있게 했다"고 보도했다.

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지난해 6월 말 기준 대만의 지원병 규모는 15만 2885명으로, 지난 2018년 이후 최저 수준을 기록하며 병력이 부족한 상황이다. 린이쥔 입법위원(국회의원)은 "대만군의 정책 수정은 현재 병력이 부족한 일선 부대의 주요 핵심 간부를 보충할 것"이라며 "전문 특기병과 장병과 제1선 전투 부대의 장병의 재입대를 우선 고려해야 한다"고 밝혔다.

대만에서는 병력 보강을 위한 조치가 이어지고 있다. 지난해 대만군 의무복무 기간은 현행 4개월에서 1년으로 연장됐다. 대만 국방부 조정안에 따르면 1995년 이후 출생한 남성부터 의무 복무 기간이 1년으로 적용됐다. 지난 2023년 병역 면제 가능자의 신장 기준도 ‘155㎝ 미만’으로 바뀌고, 체질량지수(BMI·체중을 키의 제곱으로 나눈 값) 기준 역시 ‘35 초과 또는 15 미만’으로 변경했다. 기존의 기준을 소폭 조정하면서 더 많은 사람이 복무하도록 면제 기준을 강화한 것이다.

대만 육군에 따르면 올해 9127명의 의무복무 병이 입대 예정이며, 지난달 25일 670명이 처음 입영했다. 병사 월급은 1만 800대만 달러(약 45만 8000원)로 알려졌다. 올해 한국 병사 월급은 이등병 75만원, 병장이 150만원이다.

이번에 대만 국방부는 수도 방어 역량 강화를 위해 해군 육전대(해병대) 66여단의 작전 지휘권을 육군사령부 산하 육군 6군단 지휘부에서 국방부 참모본부로 변경하기로 했다. 또 춘제(설) 연휴 이후 66여단 소속 전차 대대와 포병 대대를 폐지하고, 무인기(드론) 부대와 스팅어 지대공 미사일을 운용하는 방공미사일 부대를 창설하는 등의 조직 개편에 나설 방침이다.

도널드 트럼프 미국 대통령이 취임하면서 미·중 관계의 긴장감이 높아진 가운데, 대만은 '하나의 중국' 원칙을 거부하고 미국과의 협력을 강화하고 있다. 지난 3일 라이칭더 총통은 "대만과 중국 공통의 적은 자연재해이며, 공동의 목표는 대만해협 양쪽(양안) 사람들의 안녕"이라며 "국제 정세가 다변적으로 변화하는 시기에 양안 간의 좋은 대화와 교류를 통해 평화라는 목표를 이뤄야 한다"고 강조했다.

그는 "대만은 평등한 기반에서 조건 없는 대화를 환영하며, 대화가 갈등을 대체해야 한다"며 "대만의 미래는 대만 사람만이 정할 수 있다"고 덧붙였다. 또 "주권을 가진 나라만이 국가다. 대만이 있어야 중화민국이 있다"며 대만의 공식 명칭인 '중화민국'을 언급했다.

김성욱 기자 abc123@asiae.co.kr
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