솗

[아시아경제 허미담 기자] # 서울 마포구에서 한식당을 운영하는 자영업자 황은혜씨(32·가명)는 최근 홀서빙 아르바이트생 구인에 어려움을 겪고 있다. 황씨는 시급을 1만1000원에서 1만2000원으로 올렸음에도 지원하는 이가 없어 골머리를 앓고 있다. 그는 "일손이 부족해 힘들다"며 "요즘은 직원 구한다는 글을 올려도 게시물 조회 수가 워낙 낮다. 아르바이트(알바)에 대한 관심이 예전보다 많이 줄어든 것 같다"고 토로했다.

최근 호텔·음식점·카페 등 대면 서비스업의 구인난이 이어지고 있다. 지난 4월 사회적 거리두기가 2년 1개월 만에 해제된 이후 손님이 늘었으나, 일손은 이전만큼 충원되지 않으면서다. 이에 일부 자영업자는 최저시급을 웃도는 임금을 제시하는 등 유인책을 마련하고 있으나, 구인난은 여전한 것으로 나타났다. 자영업자들은 치솟는 물가에 인력마저 구하기 어려워지면서 이중고를 겪는 모습이다.

구인·구직 사이트 알바천국에 따르면 올해 1분기 알바 구직 공고는 지난해 1분기보다 40.2% 늘었지만, 지원자는 1.3% 증가에 그쳤다. 코로나19 이전보다 직원을 구하는 자영업자들은 많아진 반면 알바를 하려는 이들은 적어진 것이다.

이에 자영업자들은 '울며 겨자 먹기'식으로 시급을 올리는 중이다. 올해 1월부터 6월까지 등록된 알바천국 구인 공고 중 시급 공고는 55.8%를 차지했으며, 해당 공고들의 평균 시급은 1만354원으로 집계됐다. 이는 현행 최저임금인 9160원보다 1194원 높은 수준이다.

솗

청년들 사이에서 구인난이 벌어지는 이유는 다양하다. 우선 청년인구의 감소가 꼽힌다. 통계청에 따르면 올해 5월 기준 청년층(15~29세) 인구는 859만5000명으로, 코로나19 이전인 2019년 907만 3000명과 비교했을 때 47만 8000여명 감소했다. 청년층은 대학생·취업준비생 등이 포함돼 대면 서비스 관련 알바를 가장 활발히 하는 연령대다. 청년 인구는 꾸준히 감소하긴 했지만, 올해만 전년 대비 20만4000명(2.3%) 줄어드는 등 그 속도가 최근 들어 빨라졌다.

젊은층의 성향과도 연관 있다. MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 경우 자신만의 시간을 중시해 단기 알바를 선호하는 경향이 있다. 또 취업에 도움 될 수 있는 경험을 쌓길 원하기 때문에 단순 노동 위주의 일자리가 외면받고 있는 것으로 보인다.

여기다 실업 급여나 청년 지원금 등 각종 정부 지원이 두터워지면서 알바의 필요성을 느끼지 못하는 청년들도 있다. 취업 지원 제도가 잘 돼 있어 알바를 하면서 시간과 에너지를 쏟기보다는 구직활동에 전념하는 게 더 낫다고 판단한 셈이다.

이렇다 보니 업무 강도가 높은 고깃집·술집의 경우 인력을 구하기 더욱 어려워져 시름이 깊은 상황이다. 고깃집을 운영한다고 밝힌 한 누리꾼은 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다'를 통해 "요새 직원이 왜 안 구해지는지 모르겠다. 시급 1만2000원에도 안 구해지는데 이 시급보다 더 높게 줘야 하는 거냐"고 토로했다. 해당 글에는 "시급이 높아도 힘든 일은 하지 않으려고 한다", "직원이 안 구해져서 결국 서빙 로봇을 대여했다", "저도 시급 1만4000원에 겨우 사람을 구했다" 등의 댓글이 이어졌다.

한편 정부는 코로나19로 어려움을 겪은 자영업자·소상공인을 대상으로 41조2000억원 규모의 맞춤형 금융지원에 나서기로 했다. 자영업자·소상공인 유동성 공급(10조5000억원), 경쟁력 강화(29조7000억원)와 재기지원(1조원)에 향후 2년간 41조2000억원 규모의 맞춤형 정책자금을 공급하는 것이 골자다.

허미담 기자 damdam@asiae.co.kr
<ⓒ경제를 보는 눈, 세계를 보는 창 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

솗

[아시아경제 김정완 기자] "최근에 일반계산대는 줄이고 셀프계산대를 몇 개 더 늘리더라고요. 다음은 나겠구나 싶죠."

26일 오전 서울 한 대형마트에서 만난 캐셔(계산원) A씨는 한숨을 쉬었다. 최근 근무지에서 셀프계산대 운영이 늘어난 만큼 곧 일자리를 잃을 수도 있다는 걱정이 커졌기 때문이다. 그는 "10년 넘게 일하던 사람도 한순간에 길거리로 나앉을 수 있다"며 "남 일 같지가 않다"고 토로했다.

대형마트를 비롯해 오프라인 유통업체에 무인화 바람이 거세지고 있다. 코로나19로 비대면 거래가 확산하자 늘어난 셀프계산대는 내년도 임금 인상을 앞두고 더욱 확대 도입될 전망이다. 지속해서 증가하고 있는 셀프계산대에 캐셔들은 언제든 실직할 수 있다며 위기감을 호소했다.

마트를 찾은 손님들은 낯설지 않은 듯 셀프계산대에서 혼자 바코드를 찍고 계산을 이어갔다. 일반계산대를 기다리던 손님도 긴 줄에 지쳐 셀프계산대로 옮기곤 했다. 이마트는 지난 2018년 처음 도입한 뒤 전국 147개 점포에 1000대가량의 셀프계산대를 들였다. 롯데마트는 지난 2017년 셀프계산대를 처음 도입했고, 홈플러스는 지난 2005년 구매 품목의 사생활 보호를 이유로 처음 도입했다.

솗

무인 결제기기는 코로나19 이후 비대면 거래를 선호하게 되면서 확대 도입됐다. 지난달 28일 발표된 통계청의 '2020년 기준 경제총조사 결과'에 따르면 소매업, 숙박업, 음식·주점업 등 3개 업종의 무인 결제기기 도입 사업체 수는 3만개다. 소량만 구매하는 1인 가구가 늘어난 것도 무인 결제기기 도입에 불을 붙였다. 한 대형마트 관계자는 "아직까지도 낯설어하는 분들도 계시지만 적은 양을 저렴하게 사러 오는 1인 가구 고객들은 간편하다면서 많이 선호하는 편"이라고 말했다.

셀프계산대가 도입되면서 마트·편의점 등 유통업체의 캐셔들은 실직 위기에 내몰렸다. 지난 22일 김영 부산대학교 사회학과 교수가 발표한 연구 결과에 따르면 지난 2015년부터 6년간 대형마트 상위 3사의 직접 고용 노동자는 이마트 5487명, 홈플러스 5290명, 롯데마트 2025명이 줄어 전국적으로 총 1만2801명 감소했다. 김 교수는 "대형마트 3사 중 매출이 가장 좋은 이마트가 인력을 5천여 명이나 줄일 수 있었던 배경에는 '셀프계산대'와 '전자가격표' 등 디지털 기술 도입에 있다"고 설명했다.

편의점업계도 무인점포가 매년 빠르게 늘고 있다. 지난달 말 기준 편의점 주요 4사(GS25·CU·세븐일레븐·이마트24)의 무인점포 수는 2783로, 지난 2019년 200여개 대비 14배가량 늘어났다. GS25는 지난 2020년 140개였던 무인편의점 수를 지난달 기준 723개로 늘렸고, GS25는 올해 무인점포 수를 250여개 더 확대 운영할 방침이다. CU도 지난 2019년 90여개에 불과했던 무인편의점 수가 2022년 400여개 등으로 증가했다.

솗

나날이 증가하는 셀프계산대에 캐셔들의 시름도 깊어졌다. 대형마트에서 15년 이상 캐셔로 근무해온 이모씨(50대)는 "일반계산대 줄도 길어지고 셀프계산대를 낯설어하는 손님들도 계셔서 저 많은 셀프계산대를 한두 명이 뛰어다니면서 도와드려야 한다"며 "(셀프계산대가) 몇 대 있는 건 괜찮지만 너무 많아지면 오히려 힘들어진다"고 토로했다. 그러면서 "셀프계산대 한 대를 사람 한 명으로 치고 인력을 줄이면 안 되는 것"이라고 덧붙였다. 관련해 지난 12일 한 대형마트의 경우 캐셔들이 마트 앞에 모여, 셀프계산대 설치 반대 시위를 열기도 했다.

한편 내년도 최저임금이 올해보다 5.0% 오른 시급 9620원으로 확정되면서 업계의 '인건비 덜어내기'가 가속화될 전망도 제기된다. 실제 5.0% 인상이 예고됐던 지난 2021년 편의점 등 무인점포 수는 다른 어떤 해보다 빠르게 증가했다.

김정완 기자 kjw106@asiae.co.kr
<ⓒ경제를 보는 눈, 세계를 보는 창 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

솗

국토교통부 산하기관 소속 직원이 뇌물수수 혐의로 구속된 가운데 원희룡 국토부 장관은 휴가를 중단하고 해당 기관을 찾아 긴급회의를 개최했다. 원 장관은 "공직자의 부패행위에 대해서는 국민을 위해 발본색원하겠다"고 말했다.

국토부는 원 장관이 27일 경남 김해시에 있는 부산지방국토관리청 진영국토관리사무소를 방문해 '부정부패 카르텔 청산 대책 관련 5개 국토관리청장 긴급회의'를 개최했다고 이날 밝혔다.

이번 긴급회의에서 원 장관은 최근 소속 직원이 뇌물을 수수한 혐의로 구속 송치된 사건을 보고 받았다.

진영국토관리사무소에서는 최근 소속 과장이 공사업체에서 뇌물을 수수한 혐의로 지난 15일 창원지검에 구속송치 됐다.

원 장관은 "공공기관 혁신에 앞서 우리부터 부패와 기득권 카르텔을 국민 눈높이에서 점검하고, 강도 높은 전수조사와 신고시스템을 재정립하라"고 지시했다.

그는 특히 "공직자가 업체와 유착하거나 퇴직자와의 연결을 통한 카르텔을 막기 위한 제도적 방안을 강구하고, 국토부와 공공기관의 독점적 지위에서 나오는 각종 불공정, 부도덕한 행위의 신고·제보시스템 활성화하라"고 강조했다.

솗

원 장관은 "향후 국민 눈높이에 어긋나는 비위행위에 대해서는 기관장의 관리 책임도 함께 물어 공직자의 근무 기강을 확립하겠다"고 말했다.

또한 "한국토지주택공사(LH) 투기사태 이후 진행된 감사원 결과 발표(미공개 개발정보를 이용한 투기와 농지법 위반)에 연루된 사람들은 국민을 위해 일 할 자격이 없다"며 "상응하는 처벌을 해야 하며, 국토부와 LH는 감사에 준하는 수시 감시 시스템을 마련하라"고 강조했다.

김동표 기자 letmein@asiae.co.kr
<ⓒ경제를 보는 눈, 세계를 보는 창 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>