김지철 충남교육감 "민원서비스 향상 위해 현장 목소리 반영할 것"

민원담당 공무원들과 다모임...업무 부담 증가에 따른 개선 대책 논의

민원서비스 개선을 위해 직원들과 다모임을 갖고 있는 김지철 충남교육감

김지철 충남교육감이 민원 담당 공무원들의 업무환경 개선을 통해 민원 서비스의 질을 높여 나가기 위해 나섰다.

충남교육청은 19일 도 교육청 민원실에서 김지철 교육감과 민원 담당 공무원들이 참석한 가운데 '민원 담당 공무원의 업무 개선 및 서비스 질 향상 방안'을 주제로 다모임을 개최했다.

김 교육감은 민원 담당 공무원들로부터 일상 민원 업무 처리 중 겪는 고충 등 애로사항을 청취하고 더욱 복잡해지고 업무 부담이 증가하는 민원 처리 과정에 대한 실질적인 개선 대책에 대해 중점 논의했다.

김 교육감은 “민원 서비스의 질을 향상하기 위해서는 현장의 목소리를 적극 반영해야 한다"며 "공무원의 업무 효율성과 만족도를 동시에 높일 수 있는 방안을 마련하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

충남교육청은 다모임을 통해 도출된 의견들을 바탕으로 민원 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 민원 담당 공무원의 업무 환경을 개선해 나갈 계획이다.

충청취재본부 유환동 기자 yhdong55@asiae.co.kr