광주은행이 최근 본점에서 ‘톡톡(Talk-Talk)자문단’ 제8기 발대식을 개최했다고 23일 밝혔다.
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‘톡톡(Talk-Talk)자문단’은 2017년 1기 활동을 시작으로 은행 상품과 서비스 프로세스에 대한 고객의 의견을 반영, 개선하기 위한 소통 채널 역할을 하고 있다.
특히 이번에는 광주은행 금융서비스에 대한 다양한 의견을 반영하고자 20~30대 MZ세대부터 40대 고객까지 다양한 연령대로 8명의 위원을 선발했다.
이들은 오는 12월까지 발표와 토론 형식으로 이루어진 총 4회의 정기회의를 통해 금융상품 개발 및 판매과정, 취약계층 금융서비스, 제도개선 및 도입에 대한 고객의 시각을 전달한다.
광주은행은 이를 바탕으로 금융서비스 개발과 경영에 반영함으로써 금융소비자 권익 강화와 편익 증진에 크게 기여하겠다는 방침이다.
호남취재본부 박진형 기자 bless4ya@asiae.co.kr
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